保险理赔管理的基本原则要贯彻于报告的制作之中

保险理赔管理的基本原则要贯彻于报告的制作之中。
（一）要贯彻“重合同、守信用”的原则
保险合同是一种具有法律约束力的经济合同。理赔工作就是保险人履行合同规定的经济补偿义务的具体反映。投保人参加保险、履行缴纳保险费的义务,目的在于遭受保险责任范围内的事故损失后,有获得保险人赔偿（给付）的权利。因此,保险人在处理各种赔案和写作查勘理赔报告时,一定要尊重被保险人的合法权益,做到“重合同、守信用”,维护保险企业声誉,忠诚为保户服务,这是写好查勘理赔报告的前提。
（二）要贯彻实事求是的原则
在处理赔案和撰写报告过程中,要善于对案情实事求是地展开具体分析。现实生活中的赔案往往是错综复杂的,损失的原因,既有客观因素又有主观因素；既有表面原因,又有深层次原因；既有主要原因,又有次要原因,等等。因此,在处理赔案时,一定要从实际出发,善于透过现象抓住本质,从各种致损因素的联系中,找出最有效的始终起作用的近因,以保险条款为准绳,鉴定责任的归属,做到既不错赔,又不滥赔,这是决定报告质量的关键所在。
（三）要贯彻“主动、迅速、准确、合理”的原则“主动”、“迅速”,就是要求理赔人员处理赔案时要积极、主动,及时深入现场,主动了解受灾情况,迅速补偿灾害损失,做到办得快、查得准、赔得及时。“准确”、“合理”就是要求理赔人员在审理赔案时,分清责任、合理定损。只有贯彻这些原则,才能保证所写的报告具有实用价值。
此外,查勘理赔报告的写作要努力做到项目齐全、内容完整、语言简练、准确无误等,使其真正成为理赔工作的最重要的依据。