巴中巴州区城乡居民保险局探索新的方法提高办事效率

“今天的培训图文并茂,从直观上加深了城乡居民信息录入的操作流程。”培训会上茶坝镇就业和社会保障服务中心人员文静说。据悉,巴州区于2012年3月1日在54个乡镇（街道办事处）开通城乡居民社会养老保险信息系统实现了网络缴费。实际操作过程中发现业务股发征集通知和财务股到账确认,只能单人单项处理,工作量特别大。
为提高工作效率,减轻业务人员的工作量,该局经过多方调研,反复演示,确定将零星缴费变为银行代扣。“新的操作流程,既能减轻业务工作量又能避免人为出错,大大提高了业务办理效率。”区城乡居民保险局相关负责人说。保险95500服务专线,提供365天×24小时报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务,及时响应客户服务需求。