安阳关于保险业行业服务客户满意度的问卷调查

2013年11月12日08:45来源:河南省保险行业协会移动用户发送HNZB到10658000,订阅河南手机报。早报+晚报,每天一角钱。11月5日下午,安阳市保险行业协会组织全市19家产、寿险保险机构召开2013年保险消费者满意度调查工作会议,正式启动我市客户满意度问卷调查工作。
据了解,此次保险消费者满意度调查活动是安阳保险业贯彻落实河南保监局工作要求,维护保险消费者权益、提升保险服务水平的具体体现;旨在全面了解广大保险消费者对保险承保和理赔服务的满意度,查找保险服务的薄弱环节和主要问题,客观评价全市保险业服务现状,促进保险公司提高保险服务质量,保护保险消费者合法权益,改善保险消费环境。
从市协会获悉,从11月7日起,我市保险业将以承保和理赔服务为重点对全市超过2000名保险客户开展为期一个月的问卷调查。我市保险消费者也可以自行登录安阳市保险行业协会门户网站点击参加网络问卷调查。保险为您提供全渠道一致、优质的服务。