市社保中心首推政策咨询台值班制

您好,请问您需要办什么？ 请您把表填好到五楼3号窗口直接办理。
5月8日,当记者进入市人力社会资源保障局五楼社保经办服务大厅,进入眼帘的是正对大厅入口摆放的政策咨询服务台,值班长正耐心地向服务对象介绍办事流程,解答政策咨询。 5月4日是 五一 假期后的第一个工作日,市社保中心正式实行政策咨询服务台制度,在五楼服务大厅专门设立政策咨询服务台。值班人员按日落实到人,每次值班时间为半个工作日,由该中心科级干部轮流值班。主要负责解答服务对象的业务咨询、引导服务对象到相应服务窗口办事；对服务窗口间的有关工作进行协调；维护服务大厅的正常秩序,接待来访人员对社保经办工作的诉求,对发生的突发性事件及时作出处理；并同时受理服务对象提出的投诉或建议。 此举是社保中心深入开展教育实践活动,落实人社系统窗口整治专项行动的一项重要举措。
自政策咨询台值班制度推出后,服务对象得到办事引导,分流了办事人群,减轻了窗口咨询压力,提高了社保中心工作效率,使社会保险经办服务工作得到进一步推进,得到了市民的交口称赞。