因为涉及到过年与新冠疫情,第二次、第三次的住院理赔材料,放在了一起进行邮寄。 关于保险理赔问题,我们肯定都是希望能越快越好,毕竟癌症这样的疾病,治疗费用并不低,我们自己垫付费用,可能多少也都是会有一定的压力的。 不过,如果真的是遇到“新冠疫情”这样的情况,或者一时没有顾上理赔,也没有关系,两年内都可以随时申请理赔。 此次出险理赔的产品是京东安联京彩一生防癌险。 66-70周岁,一年保费仅1022元(有社保),等待期60天,是目前市面上性价比最高的防癌医疗险。 因为和客户小姐姐不在一个地区,在理赔过程中,我们是全程在线进行沟通。 从病理报告到CT影像,从材料收集到申请书填写,全部都在线上完成。 所有的理赔材料,一张一张跟客户小姐姐进行了核对。 理赔申请书是先写完模板,让客户小姐姐比着写的。 在这里,大家真的不用担心理赔的问题,我在一天,就一定负责一天。
(理赔申请书)
理赔全流程—— 出险第一时间: 沟通住院注意事项,包括:医院等级(二级及以上公立医院普通部)、与医生沟通的内容、条款报销范围,等等。 第二次住院,客户小姐姐带妈妈从地市去了位于省会的肿瘤医院。 也就是说,这次理赔,不仅涉及“异地就医”,还涉及“异地医保结算”。 原计划为客户小姐姐的妈妈申请绿色通道与住院垫付,无奈肿瘤医院不在垫付医院范围内。 如果需要住院费用垫付的小伙伴,在就医的时候一定要注意去的医院。 打印住院期间的各种资料,并按照保险公司要求准备理赔材料。
我们内心始终有一个非常坚定的信念——作为一个卖保险的,理赔,是我应该做的。 在这次的理赔中发生了一个小“插曲”:理赔老师把“医保统筹基金支付”部分与“个人现金支付”部分的费用赔“反了”。
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