广州星辉奔驰资深金融保险师为您理赔支招

大暴雨轰轰烈烈地拉开了广州的雨季。气象台预计本周间歇性的降水不断,今明两日仍有阵雨或雷阵雨。本周广州星辉陆续收到客户车被水浸的消息并有很多客户咨询保险问题,今日小编将对爱车水浸做一个详细的讲解,希望对车主们有所帮助。
理赔流程发现爱车被水浸泡,不要打火着车、不好移动车辆,赶紧找到车辆保险单并在第一时间向保险公司报案、将车拖回星辉奔驰维修中心。
原则上,水淹车事故无需开具气象证明或留下相关媒体的报道作为索赔证明,但如果水淹数日仍无报案或无拖车救援,导致积水退去、无法证明该车曾经进水被淹,则索赔时需要补齐相关证明和现场照片。
报案后,保险公司会安排工作人员与车主联系,然后就近查勘；在查勘时,工作人员会对车辆受损情况进行拍照。
查勘过程中,车主需要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡等证件。
查勘结束后携爱车前往您身边的奔驰服务专家星辉奔驰进行维修,维修费用由车主先垫付,然后保险公司将费用转到车主的银行卡上,理赔成功！
如果金额较大,客户暂无足够资金垫付,在条件允许的情况下,还可通过星辉奔驰向保险公司申请预赔一部分、甚至全额赔付后再修车。