2020年11月10日 pm9:13 保险知识
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近日,北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心,以及保险行销集团保险资讯研究发展中心联合发布了《2020中国保险中介市场生态白皮书》。 这份报告采访了包含京、上海、天津、重庆、广东、山东、山西、江苏、安徽、四川等18个省、4个直辖市、3个自治区的69个城市45家保险机构的营销团队。 海豚君今天就简单解读一下这份报告,希望大家也对保险这行业有更多了解。本篇文章分为:
参考上图数据,无论是保费收入以及总资产,我国保险业的经营指标都比上年增长明显。 2019年全年原保险保费收入4.3万亿元,同比增长12.17%,居于世界第二;总资产20.6万亿元,同比增长12.18%。 2020年疫情后期,受消费者保障意识提升、经济复苏环境明显优于其他经济体等诸多因素的影响,中国保险市场在全球的表现也十分亮眼。 行业向好,那我们经常打交道的营销员收入如何呢?
根据报告显示,2019年的保险营销员数量高达912万!这可不仅是百万雄师,都快赶上千万雄师了。 2、70%以上是女同胞 从数据来看,保险业务员里男女比例分布并不均衡的,女性占比73%,而男性只占27%,女选从事保险营销员的数量要远高于男性。 3、年龄以25-45岁为主体 通过年龄分布来看,营销员的年龄主体集中在25-45岁,而且25-35岁的人员占比就已经到了36.08%。 这就说明保险营销员的整体是很年轻的。 4、学历门槛拔高,流失率降低,服务更专业 服务更加专业化主要体现在两方面:一是学历门槛拔高,二是人员流失率降低,趋于稳定。 就目前而言,保险营销员的学历还是专科占比最高,达到39.87%,本科及以上学历占比26.97%,高学历人才占比较以往有很大改进。 在2020年,本科及以上学历占比从22.76%提升到26.97%,营销员的学历门槛又进一步得到强化。 由此可以看出,保险营销员群体的学历门槛相较以往是不断走高的。这就意味着,以后为我们提供服务的保险营销员会越来越专业化。 与2019年相比,年资少于13个月的新人占比有所下降,而与此同时,2020年保险营销员总量在上升,新人占比下滑,这就说明,保险营销员流动性在降低。 下图数据显示,年资少于13个月的新人从2019年的占比约43%,下滑至2020年占比约33%。 这反映出当前保险营销员群体的流动更加趋于稳定,也意味着保险营销员工作的年限会越长,处理过的问题更多,经验也更丰富,服务也就更高效。 除了以上这些,疫情给2020年的保险市场带来了些不小的变化。
参考下图的数据,有96%以上的人员都认为疫情提升了广大用户对保险的重视程度,认为不会的仅有3.69%。 2、大众对医疗险、重疾险青睐程度超70% 从青睐程度上看,在疫情期间大家对常见险种关注度,从高到低分为:医疗险、重疾险、意外险、寿险、理财险。 尤其是对可作为医保补充的医疗险,占比高达76.37%,其次是可作为大病期间进行收入损失补偿的重疾险,占比在71.83%。 这不仅符合了海豚君强调的先保障后理财原则,还符合我们一直提倡的四大险种配置优先级安排顺序(医疗险、重疾险、意外险、寿险)。 这就代表用户对保险关注到了点儿上,自己对如何进行险种配置已经有了初步了解,这就能在一定程度上减少用户踩坑的概率,更大程度让用户买到合适自己的保险。 3、网络平台使用率在70%以上 为了抗击疫情,不少人被困在家。营销员的行动受限,为了更好地提供服务,大家也把目光转向了互联网平台。 参考下图,在网上进行销售、服务、培训的几率大幅提升。这就保障了服务的即时性。 网络对部分传统的线下保险营销活动,起到一定弥补和替代作用,尤其是培训与客户服务。 营销员在疫情期间充分使用网络平台,最大化做到了及时为用户提供服务,保障用户可以及时买到自己心仪的保险产品。 这在一定程度上推动了互联网保险市场的发展,让大家也有更多机会体会网上买保险的便利,非常有利广大用户打消对网上买保险靠不靠谱的疑虑。
在疫情的影响下,大家对保险的关注和认识又上升到一个新层面,大众对保险的认识也日趋科学、理性。 海豚君认为,在用户越来越理性、营销员越来越专业化的影响下,未来的保险市场也会越来越有活力。 这份报告的信息量很大,对想了解保险行业的朋友还是有不小的帮助,但考虑到样本有限,建议大家做选择性参考。 如果对报告感兴趣,可以关注我们公众号关键词回复【我要报告】获取~ zlp 赞 (0)
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