【武汉】中国保险创新发展大会（会议摘要）

2020年12月6日，由中国保险行业协会和武汉市人民政府共同举办的中国保险创新发展大会在武汉召开。

本次大会的主题为：汇聚保险行业力量，助推武汉疫后重振。大会分为主论坛和分论坛两大板块。主论坛发布《农业保险助推脱贫攻坚蓝皮书》《东湖科技保险创新示范区总体方案》，签订保险资金支持武汉实体经济战略合作协议。分论坛将分别就医养结合与长期护理保险试点实践创新、寿险运营服务数字化转型与创新、科技重构保险中介新生态、科技创新赋能财产保险反欺诈等保险业重要课题进行了专题研讨。

聚焦乡村振兴战略，大力发展普惠性农业农村保险。农业保险是最典型的用市场化手段实现精准脱贫的金融工具。2016年-2019年，保险业累计为9840万户次建档立卡贫困户、不稳定脱贫户提供风险保障9121亿元，累计为3031万受灾农户支付赔款230.38亿元。但是我国农业保险总体上保障水平高、覆盖率、产品创新不够、农村普惠性保险供给不足。“十四五”期间，保险业要聚焦乡村振兴战略，积极推动普惠性保险产品服务供给，大力发展农业保险，积极开发小额人身保险产品，稳步推进支农支小融资业务，为防止脱贫农民因病因灾返贫提供保险解决方案。

聚焦人口老龄化发展，大力发展商业健康保险。当前我国人口老龄化不断加剧，随之而来的是对养老产业、康养服务、养老金融的极大需求。“十四五”期间，保险业要聚焦积极应对人口老龄化国家战略，深度参与国家多层次社会保障体系建设，认真总结部分地区试点经验，稳步建立长期护理保险制度，积极开发适合老年人的价格增长模型，搭建覆盖全面的健康管理产品体系，加快第三支柱养老金融保险业务的创新发展，推动医疗、养老、护理、健康管理等多领域相互融合，构建医养康养相结合、全方位的养老体系。

聚焦国家重大体系建设，大力发展巨灾保险和责任保险。我国幅员辽阔、环境多样、遭受灾难的土地和频率也比较多，巨灾保险具有事前风险规划、事中风险控制、事后理赔服务等功能作用，可以在社会治理体系建设中发挥重要作用。但当前我国巨灾保险还处于起步阶段，保险赔付占灾害损失的比重远远低于国际平均水平，责任保险发展不足，所占比重明显低于欧美发达国家。“十四五”时期，保险业要聚焦国家重大体系建设，大力发展巨灾保险，发挥行业优势，做好专属保险应急处理工作，服务国家灾害救助体系建设，积极发展教育医疗、公共卫生、食品安全、建筑工程、职业责任、社区管理等领域的责任保险，用经济杠杆或多样化的保险产品服务参与社会管理。

聚焦国家重大项目建设，不断提升保险资金服务实体经济的能力。保险资金具有规模大、期限长、来源稳定等特点，在服务国家重大项目和资本市场方面具有天然的优势。近年来，保险资金在服务实体经济方面取得初步成效，截至2020年9月末，保险资金长期股权投资规模2.2万亿元，保险资金投资A股占总市值的3.44%，投资债券规模占我国债券市场总规模的6.49%。“十四五”时期，保险业要聚焦国家“两新一重”项目建设，落实大力发展多层次资本市场体系和多元金融产品的金融改革任务。通过债权计划、股权计划、保险私募基金等方式，为大数据、5G、特高压、轨道交通、新能源、人工智能、工业互联网等提供资金支持。

聚焦高水平对外开放，不断提升保险业跨境服务能力。目前，中国保险业已成为全球第二大保险市场，国际影响力不断提升。“十四五”期间，保险业要积极落实对外开放政策，积极引进外资，积累外资管理经验，促进行业转型升级，鼓励中国企业“走出去”，帮助企业应对贸易风险，为外贸高质量发展提供保障，进一步提升跨境服务覆盖面，不断提升保险企业服务海外市场的能力。

党的十九届五中全会提出：构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。十四五时期，深入贯彻落实十九届五中全会精神，保险业在服务双循环新发展格局、服务国家治理体系和治理能力现代化方面大有可为。

一是在服务多支柱养老保险体系建设方面大有可为。据预测，十四五期间，我国老年人口将突破3亿，未来5-10年养老金缺口达到8-10万亿元，十四五规划明确提出稳步建立长期护理保险制度，为商业养老保险参与养老保障体系建设提供难得的机遇。当前，一些保险公司积极建设集康养、医养等功能相结合的新型养老社区，努力探索将保险功能从养老金融向养老服务拓展。

二是在服务乡村振兴战略方面大有可为。十三五时期，我国农业保险对服务脱贫攻坚战略发挥了重要作用，但总体发展水平还不高，需要不断“扩面、增品、提标”。按照WTO规则，对关系国计民生的重要的种植业和养殖业的保费补贴，属于可以采取“绿箱政策”。十四五时期，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，保险业可以持续发挥经济补偿和风险管理的重要作用。

三是在发展普惠金融方面大有可为。当前，大数据、云计算、区块链、人工智能等技术正在加快推进保险业转型发展。保险科技的广泛应用，以前不可保的东西可以承保，不可控的风险可以控制，线上化的核保理赔和客户服务可以降低经营成本，保险业将为社会提供更多个性化、差异化、物美价廉的保险产品。

四是在服务国家重大项目建设方面大有可为。当前，我国人均GDP超过1万美元，根据国际经验，进入保险需求快速增长阶段。十三五时期，保险业保费年均增速超过GDP增速的2倍；十四五时期，保险市场将继续保持稳健增长。可以为新基建、新能源、新材料、交通物流等国家重大项目提供更多长期稳定的资金支持。

数字化转型不是简单的信息化、智能化，是一种顺应发展大势的思想变革、模式变革，应该坚持以人为本，把握规律。

模式变革是数字化转型的核心。数字化给运营服务带来深刻改变。但无论怎样变，运营服务的核心价值和属性不能变，那就是为客户提供全方位的服务。要求我们从模式上进行变革，充分利用数字化技术，实现信息跨越不同层级快速传递和共享，努力构建扁平化、共享化、一体化的运营服务模式。

互联网让世界的联系可视化，让广泛连接成为可能。连接是数字化的基础。通过人与人、人与物、物与物的广泛连接，构筑起巨大的关系网，从而赋能销售、赋能运营，给客户带来新的价值体验。

寿险运营服务数字化转型要实现两大关键连接：一是多触点连接客户，为客户提供一站式、综合化服务。二是多机构数据互联，在充分保障客户隐私和数据安全的前提下，为客户带来“入院即报案、出院即结算”的理赔服务体验。

十九届五中全会提出，坚持创新在现代化建设全局中的核心地位，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。再保险是保险的保险，是连接国内和国际保险市场的桥梁纽带，在助力保险行业创新和“双循环”新发展格局中具有独特价值。借此机会，结合公司实际，分享三点体会。

一、加快保险产品创新，助力国内大循环畅通

我国已稳居世界第二保险大国和全球保费增长贡献最大国家，但保险供给不平衡不充分与保险需求多层次多样化的矛盾仍然比较突出，需要以产品创新为抓手，不断拓展风险保障服务范围，助力国内大循环畅通。

一是进一步拓展保险服务实体经济的保障功能。近年来我国财产保险结构持续优化，车险占比逐步下降、非车险快速增长，对实体经济的服务保障范围和深度明显提升。随着实体经济加快高质量发展，新兴风险保障需求不断涌现，例如网络安全、数字产业、芯片制造、绿色能源，以及欧美保险公司在新冠疫情中发挥重要作用的营业中断保险、赛事取消保险等产品都纷纷起步。中再集团是国内唯一的国有再保险集团，持续通过再保直保联合开发产品、组建保险共同体等方式，助力保险业加快创新，为“六稳六保”提供更大的风险保障支持。

二是进一步扩大保险在社会治理领域的保障范围。十九届五中全会对社会治理提出更高要求，我国保险业响应中央要求，积极参与社会治理，在服务防灾救灾、支农惠农等领域取得积极成效。例如在巨灾保险方面，中再集团自主研发了首个中国地震巨灾模型，打破国外垄断，正在推进台风、洪水等模型的构建，逐步夯实巨灾保险发展基础。中再还创新引领建筑工程质量缺陷保险（IDI）的模式创新，IDI业务是创新性的将原来由政府承担的工程监理监管和建筑质量缺陷补偿职责，转为由保险公司通过IDI保险来承担，使政府单方监管转为政府、社会、群众共治的治理格局，该业务已经在上海、北京等10余个省区市落地，未来前景广阔。疫情期间，中再集团支持保险公司推出疫情防控和复工复产相关保险产品，推进重大公共卫生安全等灾害风险管理平台研究和建设，助力保险业加快提升社会治理保障覆盖面。

三是进一步发挥保险在健康养老领域的保障功能。近年来我国人身保险结构持续优化，理财型产品大幅收缩、保障型产品快速增长；特别是商业健康险成为关键增量。十九届五中全会将应对人口老龄化上升为国家战略，提出要发展多层次、多支柱养老保险体系，稳步建立长期护理保险制度。中再集团发挥再保险主渠道作用，国内健康险分保市场份额超过40%，在银保监会牵头下，深度参与编制行业第一张重疾表、第二套和第三套生命表，正在推进养老、护理领域的保险产品开发，助力保险业加快形成真正具备养老功能的专业养老保险产品体系。

二、加强内外联动创新，助力国内国际双循环相互促进

我国保险业总体仍处于国际化初级阶段，需要加快双向开放，加强内外联动创新，善用国内和国际两个市场、两种资源，不断提升全球竞争力，助力国内国际双循环相互促进。

一是风险分出去。再保险是实现风险全球分散的最佳渠道，2019年超过50%的国内财产再保险业务分出到国际市场，有效化解了风险集聚。新发展格局下，中再集团将进一步发挥桥梁纽带作用，助力打造国际再保险中心，为国内重大风险分到国际市场创造更好条件，提升我国保险业的抗风险能力和在全球市场的影响力。

二是加快引进来。再保险是保险业全面加快对外开放的典型代表，目前已有9家海外再保险公司设立了在岸分公司或子公司，而在银保监会的再保险登记系统里注册的境外再保险公司多达500余家，这些市场主体极大丰富了国内再保险市场供给。中再集团正与全球保险业全面加强对接合作，加快引进国际领先的保险产品、精算定价和风控技术，反哺国内保险市场创新发展。

三是协同走出去。目前中资保险公司境外机构网络布局落后于“走出去”实体企业和银行。中再集团通过收购英国百年老店桥社保险集团全部股权，成为国际化程度最高的中资保险公司，目前在境外10个国家和地区拥有经营机构，全球合作服务网络覆盖136 个国家和地区。中再还在银保监会领导和支持下，牵头组建了中国“一带一路”再保险共同体并担任主席单位和管理机构，还担任新加坡一带一路共同体管理机构，正在推动伦敦建立支持一带一路的相关共同体，通过综合运用多种方式扩大全球合作网络，全面保障中国海外利益。

三、加快科技创新，全面提升服务实体经济能力

科技创新是构建“双循环”新发展格局的关键变量，也是引领保险业高质量发展的核心动力，正在全面重构保险生态和商业模式。

一是注重对接国家战略需要，加速研发国计民生基础模型和基础平台。保险再保险企业正在更加紧密围绕支持国家战略、推动政府职能转型和服务国计民生等大政方针要求，通过在建筑业、农业、交通、大健康等产业，以及防范化解重大风险、一带一路等战略领域，整合协同上下游及关联产业资源，深度打造产业互联网新平台，尽可能满足国家、社会和个人多种需求。

二是切实把握客户需求，推动跨界数据开发。一方面，金融行业和实体经济相关行业通过在安全计算和跨界数据方面深度开发及融合创新，不断赋能保险行业在产品研发、保险定价、防损减灾等方面的能力。另一方面，数据已经是国家间竞争的核心资源之一，因此在开发使用数据、特别是特殊行业风险数据时，更要推进建立数据风险管控机制，落实好总体国家安全观。

三是把握科技创新方向，加快数字化转型。保险公司正在加快打造数据智能和风控智能两大核心能力，实现业务全面数字化、运营逐步智能化水平。中再集团坚定拥抱科技，2018年发布数字中再战略，科技投入连年高速增长，积极赋能行业发展。当前正在升级“数字中再2.0”版，以内部智能化、再保直保化、平台生态化为目标，携手各方共同推动经济高质量发展。

寿险运营服务数字化转型与创新论坛

在当前经济高质量发展阶段，服务是企业的核心竞争力，保险企业要始终坚持“以客户为中心”，把“满足客户需要、提升客户体验、赢得客户信赖”作为一切经营管理活动的出发点和落脚点。深刻认识新发展阶段，全面贯彻新发展理念，加快推进运营服务数字化转型创新，要着眼于提升客户的服务深度、广度和温度，做好产品或保险服务端的数字化转型创新实践，设计出更适配新渠道或新营销模式的“有温度”保险产品或服务，让科技成果更好地惠及广大人民群众，推动人身保险市场平稳健康高质量发展。

服务是寿险公司的核心竞争力。保险行业发展到今天，单纯依靠价格战保持市场份额已不可持续，市场竞争的焦点已逐步由价格向服务转变，基于价值判断而产生的购买行为已成为保险消费的显著特点。因此，推动运营创新、提升服务价值，是维系客户忠诚度的根本条件，是保险企业的核心竞争力，也是保险行业可持续发展的重要因素。即使在受到巨大挑战的移动互联网时代，有温度有情感的服务始终不可替代，这将是未来保险企业的核心竞争力之一。可以预见，随着数字化转型的深化，人工和智能之间的分工将沿着“智能提供中介渠道、人工提供终端服务”这条线展开，使客户在享受快捷智能服务的同时，接受面对面的沟通服务，以此达到金融场景“生活化”的体验。保险业要将核心服务做精、场景化服务做强、智能服务做深。

连接、智能、精准是运营服务数字化转型的关键举措。金融科技正在席卷整个金融行业，保险业也不例外，新兴技术如大数据、云计算、人工智能、物联网等正在重塑保险价值链，并赋能和定义未来保险。保险界正在进行数字化转型与发展。在此过程中，如何通过有效连接实现精准定位、智能承保、智能核保、智能理赔、智能服务、精准营销、智能风控，是各大险企亟需突破的关口。而国民的健康医疗数据的应用无疑具有不可估量的价值。依托健康医疗数据，险企可在基本模型的基础上，输入参数并根据需要进行迭代来对客户做精准画像，并利用数据管理平台进行数据管理，最终找到精准用户进行精准营销、提供个性化的客户服务，进而更加助推险企数字化转型进程。

“以人为本”是以客户为中心的核心。不论在任何时代，“以人为本，以客户为中心”都是商业的本质。所以，保险企业转型变革的背后，天然地有着极强的客户驱动力。当前，随着客户对单一保险公司的黏性逐渐降低，行业事实上已经进入了客户主权时代。因此，保险企业要想做到持续经营，就更加要坚持以人为本，以客户为中心，真正从客户角度出发，深入了解客户的痛点及需求并有针对性地提供更加定制化的解决方案，进而反向驱动企业全方位的转型变革进程。寿险企业要实现业务发展，短期看销售，长期看服务。谁拥有客户谁就拥有现在，谁赢得客户谁就能赢得未来。保险业要把“满足客户需要、提升客户体验、赢得客户信赖”作为一切经营管理活动的出发点和落脚点，及时准确把握客户需求和市场动向，推动产品、销售、服务等各个环节更加贴近市场、贴近客户，推进服务创新转型，通过服务拓市场、创价值、树品牌。

医疗等外部数据的合理共享使用是推进寿险理赔等服务能力的重要因素。保险业的核心服务是理赔，保险企业要注重将理赔打造成自己的品牌，让客户享受卓越的理赔效率，并将其传递给更多的潜在客户。同时，移动互联网时代，市场开始由传统的价格导向转为场景导向，在这种情况下，保险企业要进一步强化场景化思维，注重用户体验，围绕客户的实际情况和日常习惯展开服务，达成保险企业和客户之间的黏性互动。医疗数据的共享应用有助于推动保险业数字化转型，通过医疗等外部数据的合理共享使用，可以使寿险企业进一步深化智能化服务，探索业务前端人工智能的精准应用，同时也能推进中后台（提高效率、风险控制、成本降低、准确性提高等方面）的智能化服务水平的提升。

科技保险服务科技产业发展及科技创新论坛

深入分析研究科技保险的发展，不仅顺应保险业务发展的态势，同时进一步引领行业发展的方向，促进保险业的创新，推动保险业向高质量发展。

为保险行业、科技行业搭建新的广阔舞台和交流平台，进一步深化科技保险领域研究实践，共同运用科技力量助推保险业发展。

为了支持科技保险发展壮大，倡议国家有关部门在承保科技保险税收优惠上给予更多的便利和支持，倡议保险主体发挥创新职能，将创新融入承保、核保、理赔、核赔过程中，倡议高校研究机构进一步深入研究科技保险的创新内涵，倡议监管机关能够给予科技保险更多的关注和支持，倡议科技企业积极参与科技保险中来，提高风险认知和加强风险管理。

随着我国数字化转型的稳步推进，科技与保险的结合将更加紧密，科技保险发展将迎来新的机遇与挑战。

一要立足保险，聚焦科技。坚持保险服务实体经济的根本宗旨，聚焦科技产业发展及科技创新中的风险管理需求，实现科技与保险相互促进、相互融合，打造全生命周期科技保险服务体系，实现科技保险全覆盖。二要着力创新，深化改革。立足科技产业创新发展中存在的风险以及武汉市建设保险型社会的发展要求，改革保险服务科技创新的体制，完善科技保险市场，建立保险全方位、全领域、全流程参与科技创新的新模式。三要统筹推进，协调发展。科技保险的发展必须坚持政府引导、市场运作的原则，发挥政府的引导作用和市场机制的调节作用，遵循科技保险发展规律，实现科技保险资源的高效配置，适当提高对科技创新风险和科技保险创新风险的容忍度。同时强化政府相关部门之间的合作，协调相关政策措施，实现科技保险与科技创新的协同发展。四是科技保险是科技金融体系的重要组成部分和关键环节。通过创新保险资金投资科技产业的体制机制，拓宽保险资金投资领域、探索保险资金投资新方式、打造保险多方式介入的科技金融综合支持体系。

医养结合与长期护理保险实践创新论坛

为响应十四五规划有关“构建医养康养相结合的养老服务体系”要求，既需要服务体系的完善，也需要费用保障体系的支持。在构建多层次保障体系的过程中，商业保险可以发挥专业优势，利用新科技、新市场，成为社会保险的有力支撑，在增加新内容、拓展新模式等多方面发挥重要作用。近年来，保险行业勇于承担社会责任，积极参与长期护理保险制度试点，加大养老社区投资，在医养结合实践中取得显著进展。为更好地服务健康中国建设，保险行业应不断创新发展，精准对接人民群众需求，助力“积极老龄化”战略的实施，促进健康事业发展和人民健康水平提升。

应加快推进长期护理保险制度建设，发挥政府、市场、社会等各方的作用，加强保险业在提升养老保障水平、推动养老服务领域科技创新等方面的作用，探索建立“医、养、护、健”多元结合的养老服务模式，从“健康老龄化”走向“积极老龄化”。

农险专项产品创新与脱贫攻坚分论坛

面对百年未有之大变局，2020年农村贫困人口实现脱贫、全面建成小康社会的目标要求即将完成，国家进入脱贫攻坚和乡村振兴的交汇期，探讨农业保险如何助力脱贫攻坚和乡村振兴有机衔接意义重大。十九届五中全会公报指出，“十四五”期间将优先发展农业农村，全面推进乡村振兴。坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，走中国特色社会主义乡村振兴道路。中国农村要振兴、中国农业要兴旺、中国农民要富裕，离不开农业保险的保驾护航。下一步保险行业要以《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》为统领，坚持以人民为中心的发展理念，持续深化农业保险供给侧结构性改革。保险行业要一如既往地坚持合规为前提的产品创新、服务创新和科技创新，切实增强农民群众的获得感，推动农业保险高质量发展。

国家财政将持续强化对粮食和生猪等重要农产品的支持保障，统筹推进脱贫攻坚与乡村振兴有机衔接。保险行业将坚决贯彻落实十九届五中全会精神和四部委农业保险高质量发展指导意见，对照“十四五”规划，落实好农险创新实践的高质量发展要求，持续助力脱贫攻坚和乡村振兴，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。

积极吸纳各界智慧和力量，紧紧抓住“保险+科技”融合发展的有利契机，在现有基础上不断创新扶贫开发思路和办法，充分发挥农业保险行业体制机制优势，全面加强和提升保险业助推脱贫攻坚能力。

科技创新重构保险中介新生态论坛

我国保险中介市场经过30多年的快速发展，已成长为推动保险业创新和平衡市场关系的重要力量。为引导保险中介持续健康发展，监管机构坚持三管齐下的基本导向。一是坚持从顶层设计上夯实监管基础建设。构建起了代理经纪公估“三种人”和互联网“一张网”的部门规章为支撑，规范性文件为补充的保险中介监管制度体系，并持续推动改进升级保险中介监管信息系统。二是坚持以监管高压态势切实防范化解中介领域风险。认真落实银保监会防范化解金融风险攻坚战三年行动方案，紧盯中介市场乱象、持之以恒加以整治。三是坚持以改革创新拓宽保险中介发展道路。

面对当前复杂的市场环境，需要找到新思路和新方法去谋篇布局、解决问题，共同推动保险中介业务的高质量发展。一是拥抱科技创新，推动传统中介机构的转型升级，创建更便捷、更精确、更友善的中介新业态。二是深修专业内功，培育中介机构在细分市场的差异化竞争优势，引领行业向管理型总代理的目标迈进。三是关注合规经营，从源头防控各项违规经营风险，协助解决制约行业发展的瓶颈性问题，构建健康可持续的发展环境。

保险中介应通过保险产品设计、风控理赔服务等方面的创新，积极发挥专业优势，助推保险供给与市场需求精准结合，支持实体经济发展。传统保险中介机构应通过运用新科技，实现对从业人员、业务流程和商业模式的改造和赋能，实现全流程一站式服务。消费者可以在中介平台享受从咨询、投保到理赔、售后和增值服务全流程线上化服务，建立保险公司和消费者的新链接。银行保险机构应创新合作模式，整合各自在不同金融领域的优势资源，实现全面优化客户服务体验，显著减轻消费者成本负担，提升普惠金融水平。

公司治理改革助推行业提质增效论坛

金融系统深入贯彻落实党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将强化公司治理作为转变体制机制的重要着力点，取得了长足进步。但我国保险机构公司治理与高质量发展的要求相比还有很大差距。保险业应当在保障金融稳定和国家安全的全局视角下研究公司治理问题，把金融企业公司治理机制建设摆到推进国家治理体系和治理能力现代化的总体框架中去，持续提升企业公司治理科学性、稳健性和有效性，在国际国内双循环新发展格局中对经济社会高质量发展做出应有的贡献。

要落实党的领导，积极探索党组织发挥作用的具体途径和方式，切实做到党的领导与公司治理一体化；要积极参与全球经济治理体系改革，建立和完善既有中国特色又符合国际规则的现代保险企业治理机制；要强化风险合规意识，弘扬清廉文化，建立健全保险机构重大风险防范机制，坚决守住金融风险的底线。

科技创新赋能财产保险反欺诈论坛

在数字技术创新和迭代速度明显加快的今天，科技创新对于提升财产保险公司欺诈风险管理水平，防范化解保险欺诈风险、保护消费者合法权益、促进保险行业健康发展意义重大。中国保险行业协会在建立健全保险反欺诈制度机制、加强反欺诈人才培训、开展外部交流和研究等方面开展的了大量卓有成效的工作。

大数据时代的历史机遇稍纵即逝，加强科技运用和信息共享迫在眉睫。在新形势下保险反欺诈也面临新的机遇和挑战，数字技术在保险反欺诈中的应用一定大有可为。协助保险业积极提供优势政策支持和制度安排，营造良好的发展环境，引导保险与科技进一步融合创新，积极拥抱科技创新，服务社会和民生。

保险科技创新应坚持自主可控原则，其归根究底要为保险行业服务，不能改变保险的金融属性。在现有制度机制的框架下，“十四五”时期行业应运用科技创新技术在保险反欺诈中形成突破。保险反欺诈是一个行业性难题，需要监管部门、行业协会、保险机构等多方联合出击，从数据、技术和机制三个方面均衡发力，帮助保险行业加快推进风险管理和保险反欺诈能力。

重大突发公共卫生事件与保险机制创新论坛

应建设跨行业合作机制，推动保险和医疗、卫生防疫、疾控等机构的合作，在重大公共卫生事件发生时共同应对。同时，加大保险与“互联网医疗”融合力度，提升居民健康维护以及防治疾病能力。

保险行业应健全完善合作机制，充分发挥共保、再保等风险管理机制，利用巨灾风险等流行病风险转移解决方案，承担大流行病风险社会责任。应建立保险业重大突发公共卫生事件应急机制，完善相关流程、规章、制度，保证在公共突发卫生事件发生时，保险服务和理赔准确、快速、到位，积极救治罹患者，降低事件损失。

应进一步发挥保险业社会运行、企业运作、家庭保障稳定器作用，综合运用公众责任保障、企业营业中断保障、家庭个人医疗健康保障等保险手段，有效应对突发公共卫生事件。加大公共卫生事件保障方面的保险产品创新力度，完善重大传染病产品、技术和服务体系，提升保障能力，升级传统健康保险产品，涵盖重大传染疾病相关责任。鼓励保险企业建立公共卫生方面的公益基金及研究机制，支持公共卫生和流行病防治常态化、系统化。

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