看‘巨头三马’怎么卖保险

摒弃传统险企重人海与电话战术

　　传统险企热衷招聘销售人员的情况，在正在筹建的“众安在线财产保险股份有限公司”中被颠覆了。该公司目前招聘的却是公司财务负责人和法务负责人。业内人士指出，“三马卖保险”或改变保险业的人才结构。

　　保监会近日正式批复筹建的“众安在线财产保险股份有限公司”由于其由金融、互联网“大佬”马明哲、马化腾、马云联手设立(即业内称为“三马卖保险”)而颇受市场关注。众安财险拿到“准生证”，在为期一年的筹建期间，招募人才无疑是最重要的一环。近日，商报记者在名为“众安在线官博”微博上了解到该公司目前正在招聘人才，但引人关注的是，其广发英雄帖招募的是公司财务负责人和法务负责人，而并不是传统保险公司中人员占比最大的销售人员。

　　根据之前的信息披露，该公司进行专业网络财产保险公司试点，公司在其他地区不设置任何分支机构，完全通过互联网进行保险产品销售和理赔，目标客户群聚焦于电子商务商家、互联网运营商、互联网消费者等互联网用户，网络虚拟财产将被纳入保障范围。并且，合作焦点将避开传统车险业务，专供责任险、保证险两大险种。由于其特殊的经营方式，业内人士预言保险业将迎来人事大变动，尤其是与公司主营业务相关的人才。

　　业内人士指出，由于互联网保险是一种公开、透明的销售方式，主要靠产品优势去吸引人们主动了解保险，并选择适合自己的保险产品，不是去盲目拉客户推销保险。因此“众安在线”全线上的交易模式可避免传统保险推销员强行推销和电话骚扰的弊病，从卖保险转变为让客户自助买保险。

　　“"三马保险"可以说在渠道上完全摒弃了保险行业的传统的人海与电话战术，从产品需求到服务流程都依托于互联网，不设分支机构，目的是为了探索出一条全新的、精耕细作的业务模式。”保险业内资深人士分析。

　　此外，从产品设计角度来说，众安在线针对网络交易安全、网络服务等方面进行产品创新，为互联网用户提供解决方案，在经营模式及业务流程上有着深层次的创新，具有尊重客户体验、强调交互式营销、主张平台开放等新特点。与传统保险相比，线上保险能最大程度满足不同客户的个性化需求，根据客户需求设计出真正让客户满意的产品和服务，完全是以“以客户为中心”的。