3月21日,友邦中国举办2012财年业绩发布会,友邦中国首席业务执行官方志男在发布会上介绍,友邦与建设银行合作,从下个月开始,所有客户在缴纳保费时,不仅可以选择电子转账,还可以刷信用卡。
方志男说,推出这样的服务,最主要的目的是帮助友邦实现精英代理人制度的目标。友邦目前在营销员中推行AIA Touch系统,而今年8月,公司还将推出一个更强的升级版,叫做AIAtouch3.0。在AIAtouch3.0中,友邦可以了解营销伙伴对于客户服务的信息,来帮助营销员加强不足的地方,也可以管理营销员推动他们去做更好的客户服务。
“未来,营销员体制及其他变化,都离不开一点,就是要把保险作为专业的经营。”他说,为此,首先是提升营销员,包括营销员的能力、专业度和收入,以此改变营销员的形象和服务质量。
方志男表示,友邦卓越的营销员是用MDRT标准来衡量,这样的标准很多年都有很好的提高,根据去年的数据显示,从全球MDRT注册的标准来看,友邦在全球是排名第三。友邦希望在接下来的时间当中,可以成为全中国MDRT注册数量第一的公司。
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