网上买保险仅需3分钟 营销员会被取代？

巨大的网络零售市场，不仅让各大银行跨界电商抢商机，也成为众多保险企业跑马圈地的新战场。业内人士认为，保险电商化时代已经到来。

网上买保险仅需3分钟

“保费便宜，又方便，花钱买个放心。”这是众多消费者选择网上买保险的主要理由。昨日，记者也体验了一把，通过网上商城平安的官方旗舰店购买了境内短期度假旅游保险，花3元钱即获得3天有效期的11万元保额保障，市场价需10元。记者注意到，从填写保单信息到完成支付，再到收到电子保单，全程仅花了3分钟。

记者查询中国平安官方旗舰店发现，在售保险产品近50余款，涉及汽车保险、境外保险、旅游保险、团体保险、特殊人群保险等多个领域。截至3月26日19时，一款汽车保险车险套餐位列热销排行榜榜首，至今已累计销售83941件。25日当天共成交近300笔交易，成交价格从900元至5000元不等。该旗舰店的负责人告诉记者，“私家车商业险多省15%。具体而言，产品的最终成交价格受车型、往年出险次数等因素影响。”

复杂型产品最好线下购买

面对琳琅满目的保险超市，哪些产品比较适合消费者在网上买保险？专家表示，目前在线保险销售产品的主要特点是单笔额度较小、标准化程度较高，诸如航空类、旅游类的意外险产品。“在线买保险能省去保险从业人员提成等成本费用，在价格上确实更具优势。但如果是一些设计比较复杂的保险产品，还是需要专业保险员的详细介绍。”

对于网上买保险可能出现的风险，张萌认为在可控范围之内。“从我接触到的领域，保险产品是由大的保险企业提供，只是借助了互联网平台进行销售，产品本身还是有品牌保障的。”

虽然互联网保险打出“省钱”牌，但互动性差，不能深入的了解产品是影响保险网销的最主要原因。西南财经大学保险学院教授彭雪梅告诉记者，有了在渠道上的创新，保险公司还可以在服务上更加改进。“比如针对复杂型的保险产品，除了设计在线旺旺咨询，还可以配备在线语音等辅助功能，这样帮助消费者更全面的了解产品。”同时，彭雪梅指出，在线销售保险有其薄弱之处，比如如何确定投保人的签名、以及被保险人是否同意等细节还有待改进。

来自艾瑞咨询集团的数据显示，网销保险更容易被年轻人接受。2012年中国保险网销用户渗透于各年龄层中，25岁以上人群占比达65.7%。同时，2012年用户网上买保险的投资规模普遍在10000元以下。