信泰人寿顾客保险理赔后应当怎样申请理赔呢?理赔的步骤是啥?理赔时必须提供哪些原材料?信泰人寿理赔步骤基础能够分成四步:保险理赔报案→递交申请办理→理赔审批→理赔审结。文中将为您详细介绍信泰人寿理赔实际步骤和需要原材料。
理赔步骤:
1.保险理赔报案
安全事故产生后,最先请维护当场并采用必需的应急救援对策,随后按照下列流程开展理赔:产生安全事故后请马上采用下列方式 报案:
1)拨通24小时全国各地人工客服电话4006008890或本地理赔报案电話;
2)到车险公司本地组织顾客服务管理中心报案;
3)联络保险营销员,根据保险营销员向企业报案;
4)在商业保险公司网站线上理赔报案。
2.递交申请办理:
填好理赔申请报告。
提前准备相关资料。
3.理赔审批:
待您将相关资料提前准备齐备后,可到本地客户服务中心申请办理理赔。在您递交的理赔原材料真正齐备的状况下,我企业依据保险合同的承诺和有关的相关法律法规开展商业保险赔偿款的精确测算和赔案的內部审批工作中,并根据保险合同作出理赔决策。假如您的索赔申请经核准归属于保险条款的,我企业会在与收益人达到计付保障金的协议书后十日内,执行计付保障金责任。为使您的理赔款付款成功,请出示受益人/收益人自己的账户和开户银行详尽名字。
4.理赔审结:
理赔审结后,企业会在24小时内以短消息或电話的方式通告顾客或别的服务项目工作人员申请办理审结。另外会在案子计付后开展获益客户维护,征求顾客的意见与建议,并保证保障金立即、全额付款。
所需原材料:
基础申报材料:
如授权委托别人代办公司时,需出示顾客委托授权书及受委托人身份证件。
编号 | 申报材料 | 表明 |
1 | 保险合同正本 | |
2 | 理赔申请报告 | 团体保险需企业盖公章 |
3 | 受益人身份证件 | 未成年可出示户口簿或居住证明 |
4 | 收益人身份证件、银行存折或储蓄卡 | 注:帐户名务必为收益人自己或被受权领到保障金者 |
分保险险种种类理赔申报材料:
明细如授权委托别人代办公司时,需出示顾客委托授权书及受委托人身份证件。
编号 | 原材料 | 申请办理新项目 | 应备原材料(依照编号查询原材料) |
1 | 保险合同 | 出现意外医疗门诊类 | 1、2、3、4、5、7、8、10 |
2 | 理赔申请报告 | ||
3 | 收益人银行存折影印件 | ||
4 | 受益人身份证件 | ||
5 | 门诊病历 | ||
6 | 出院小结 | 意外医疗住院治疗类 | 1、2、3、4、5、6、7、8、10 |
7 | 医疗费用收条外贸原单 | ||
8 | 医疗费明细帐 | 住院治疗补贴类 | 1、2、3、4、6、9 |
9 | 医疗费用收条影印件 | ||
10 | 意外事件证实 | 住院费类 | 1、2、3、4、6、7、8 |
11 | 重特大疾患诊断证实 | ||
12 | 伤残鉴定汇报 | 重疾类 | 1、2、3、4、11 |
13 | 死亡证 | ||
14 | 户口注销证实 | 残废类 | 1、2、3、4、12 |
15 | 残废类 | ||
16 | 尸体处理证实 | 死亡类 | 1、2、3、4、13、14、15、16 |
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