近期,阳先生在散步时不慎摔倒,导致右腿骨折了。随后在向保险公司理赔时,发现自己的保单找不到了。诸如此类的情况,估计我们当中也有人遇到过,那么保单丢了还能正常理赔吗?
在回答问题之前,我们需要先了解一些基本的保险知识,保单的基本概念:被保险人向保险公司要求理赔或进行保全变更等所需的重要凭证就是保单。《保险法》第十三条明确规定:保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证,保险单或其他保险凭证应载明合同内容,规定投保人和保险公司双方的责任和义务。
了解了保单的重要性,接着我们重点来看,如果保单被不慎丢失了,很可能出现的两种情况:
当保单处于有效状态时
如果保险单还具有效力,也需要具体情况具体分析:如果保费是趸交的,那么不会出现因忘记交续期保费而失效;如果是期缴型,但每期都按时足额缴纳保费。这时,若被保险人出险或者合同到期需要领取满期给付、分红等,只要被保险人提出了申请,保险公司都不会加以拒绝。换言之,遗失期间,被保险人享有的所有保障和权益完全不变。需要注意的是,保单是理赔的重要凭证,因此需要先办理补发保险单手续再进行理赔等。
当保单处于失效状态时
首先我们需要弄清楚保单为什么失效?是被保险人因手头紧无力缴费,还是被保险人自己忘记了缴费日期,抑或是因个人原因不准备续保了,也或者是被保险人职业、工作、电话、家庭住址等变化后没有及时联系,保险公司无法提供后续服务等。其中,就不乏“买过保险之后,时间一长,别说缴费了,保单搁那根本不记得了,压根就把这件事给忘了”的原因。
不管被保险人是由于什么原因导致保单失效,我们需要明确一点的是,长期缴费的保单一般是有60天的宽限期的,但60天后仍未缴费,保单就会进入失效期。保单失效的2年内,被保险人可以申请保单复效;但如果超过2年而没有申请复效,保单将永久失效。在保单失效期间,保险公司一般是不承担保险责任的,保险公司会按照保单具体情况退还现金价值给投保人。
总之,为了我们的合法权益,我们在投保后一定要好好保管保单等资料,并提醒自己定期整理,以免不慎丢失甚至因为忘记缴费而失效,为日后理赔带来麻烦。
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