教您如何避免保险合同纠纷

向投保人所做的书面 明确说明 并经投保人核对后签名的书面材料，如果是公司口头就免责条款向投保人做 明确说明 ，需要其提供笔录、录音录像的视听资料。

采取使用 说明笔录 的方式，把说明和解释工作情况记录在卷，由当事人签字确认。

对重要客户的说明义务可以采用录音录像方式进行。把履行说明义务的工作情况用音像制品方式固定下来，从而证明保险人履行了自己的说明义务。

注意投保单签字问题。目前代理单位人员或业务人员代签投保单的现象较为普遍，但发生纠纷时投保人往往以签字并非本人签署为由，主张免责条款无效。

温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。
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