在现在的健康险市场,很多产品除了提供基本的保障责任,还会免费的附加一些增值医疗服务。没有一两项增值服务,一款产品可能都不好意思上架。
保险公司的思路很简单,用这些增值服务做“福利”,一方面能促使客户投保更多的保额;一方面,特色增值服务可以作为产品的亮点,当保障责任和其他公司产品“撞衫”时说不定就能借此杀出重围。
对于保险消费者来讲,增值医疗服务”不要白不要啊”,很多增值医疗服务也确实很不错。增值医疗服务开始成为人们投保时也会关注的一点。不过,健康险的增值服务也越来越多样化,各种名目的增值医疗服务让人应接不暇,至于到底实用不实用,没有一点相关的专业知识背景,可能还真搞不懂。
在研究了市面上几十款健康险的增值医疗服务后,盘点出了以下几种最具实用价值的增值医疗服务。
1、绿色就医通道服务 实用性:★★★★★
绿色就医通道是最常见的增值服务,许多医疗险和重疾险都会提供,实用性也非常强。保险公司凭借强大的实力和医院合作,为投保客户提供专家门诊、住院安排或手术安排等绿色通道,帮助解决投保客户“看病难”的问题。
不过,不同产品的就医绿色通道服务,在具体内容上可能会有差异,投保时需要留意其中的差别。如:有些保险的绿通服务仅针对特定的重大疾病,有的仅提供住院绿色通道。
2、重疾二次诊疗意见服务 实用性:★★★★★
二次诊疗,也就是第二医疗意见服务,是指在个人罹患疾病或遭受意外伤害并已经获得诊断(也就是第一医疗意见)的基础上,咨询顶尖级医疗机构所组成的咨询网络,提供专业书面诊断报告或医疗建议。比较好的二次诊疗包括专家二次诊疗、全球专家二次诊疗。
重疾二次诊疗有利于较少或避免误诊,帮助客户获得更好的医疗建议。对于重大疾病的确诊和治疗,二次诊疗非常实用。
3、住院垫付或住院直付服务 实用性:★★★★★
住院垫付、住院直付服务在医疗险产品上较为常见。
住院垫付服务:入院后,向保险公司申请垫付医疗费用,出院后还向保险公司申请理赔报销医疗费用。自费和报销各占多少费用,需以最终的理赔结论为准。住院垫付服务并非理赔结论,实质上是借款。
住院直付服务:出险后,被保人向保险公司申请直付,如住院医疗费用属于保险保障范围内,被保人就可不用支付现金,由保险公司或其合作的第三方机构和医院直接结算。出院后,被保人也不用再申请理赔。实质上是理赔前置,是理赔结算的一种方式。
尽管这两种增值服务在本质上、操作流程上不同。但是,从这两种服务的达到的效果来看,都是为缓解被保险人治疗资金不足的问题,都比较实用。
4、海外就医服务 实用性:★★★★★
如果国内治疗效果不尽人意,很多人会寄希望于在欧美发达国家的先进医疗水平。实力强大的保险公司和海外的医疗机构合作,对于这类需要海外就医的客户,可以提供相关的海外医疗咨询、医学翻译、境外专家医疗资源预约、医疗签证办理等服务,为客户使用国内没有的海外先进医疗技术和资源治疗提供极大便利。
总结:
健康险的增值医疗服务,归纳起来实用性比较高的基本就是以上这几种,在生病住院时,这些服务还是很实用的。投保时,除了重点关健康险的主要保障责任,也可以关注下附加的增值医疗服务是否实用。
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