阳光保险服务怎么样 三个层面进行分析

　　阳光保险品牌形象广，借助车险公司强劲的情况整体实力，发布了诸多畅销产品，深受用户亲睐；此外阳光保险服务项目也是关心的聚焦点。那麼，阳光保险服务项目如何？下面从市场销售阶段、承保阶段、理赔阶段、电话回访阶段等方面开展剖析，清晰阳光保险的服务保证有什么？可否可信赖？

　　一、阳光保险市场销售阶段服务保证

　　阳光保险以用户要求为管理中心，认为用户出示规范化的标准服务项目为服务宗旨，在市场销售阶段服务承诺用户：不邻居扰民、不欺诈、确保用户网络信息安全。

　　1、针对用户确立表明不投保或回绝再次接电话的用户，企业应用方式方法对用户联系电话开展禁拨，没经用户愿意决不再度呼出。

　　2、执行承保告之责任：明确保险条款、责任免除条文和保险理赔后索赔程序，不欺诈、不诱发用户。

　　3、具体指导用户填好保单证，并对用户明确提出的条文难题，做出精确表明和表述。

　　4、遵循我国有关相关法律法规，对用户信息内容严苛保密性，用户信息内容执行系统化、精细化管理，严格控制网络信息安全，避免用户信息内容泄露。

　　二、阳光保险承保环节服务保证

　　阳光保险全国各地出示店面工作中日5*8钟头服务项目，到店面申请办理投保的用户，若资料完整，从彼此达成一致，到取得成功交费开单，服务承诺在二十分钟进行，高效率技术专业！

　　1、本人方式新契约书标件3个工作日内承保，10个工作日内合同书送到用户。团队方式新契约书标件自接到全额保险费用之日起五个工作日内承保，15个工作日内合同书送到用户（另有承诺的以外）。

　　2、投保人递交的投保单填好不正确或是应附材料不详细的，企业自接到投保材料之日起3个工作日内一次性告之投保人必须撤销案件或是填补的內容。

　　3、针对必须常规体检和存活调研的用户，会在投保资料完整之日起3个工作日内通告用户常规体检和存活调研事项。

　　4、针对进行常规体检和存活调研的投保件，企业自接到受益人体检报告单或是存活调查研究报告之日起15个工作日内，告之投保人核保結果，愿意承保的，还将进行合同书制做并送到投保人。

　　5、本人方式新契约书承保后次日向投保人推送承保短消息，通告用户承保事项，并提示用户掌握保险单确保及本身利益。

　　6、电子保单获得方法提示，本人方式承保后均会转化成电子保单，用户能够根据阳光保险官方网站下载电子保单。

　　三、阳光保险理赔环节服务保证

　　阳光保险出示365天、7*24小时全年无休举报审理服务项目。

　　1、用户根据电话中心95510举报后，理赔工作人员将积极根据电话联系用户，出示技术专业的理赔具体指导，告之理赔申请办理常见问题及理赔所需证实及材料，并解释有关理赔难题。

　　2、用户递交理赔申请办理时，如发觉申请办理理赔的证实及材料不齐备时，车险公司将一次性通告申报人开展填补或健全。

　　3、本人方式的规范理赔案子将在五个工作日内作出理赔决策；情况繁杂的，在30日内作出核准。

　　4、团队方式理赔业务流程标件10个工作日内做出理赔决策合同书（另有承诺的以外）。

　　5、网络查询公开化，举报、审结、赔偿款付款等理赔的每个重要环节，积极向用户推送告之短消息，用户还可根据阳光保险官网查看大量详尽理赔信息内容。

　　登过上文对阳光保险服务项目如何的详细介绍，得知阳光保险一切以用户要求为关键，为确保用户利益，在非常大层面作出了自身的勤奋。阳光保险从“让服务项目变成用户挑选太阳的原因”为立足点，精雕细琢，不断发展，从投保到理赔，一站式处理用户苦恼。