慧择打通全线账号无缝追溯服务记录

　　【摘要】保监会在今年6月底下发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》自2017年11月1日起执行，也就是俗称的“双录”马上就要正式实施了。

　　早在去年12月7日，互联网保险第三方平台网正式面向消费者推出“可追溯的星服务”，即向用户公开电话语音记录和在线交互记录，以利于用户和监管对销售行为进行回溯，这在保险全行业内尚属首次。“落地”双录将近一年，已经有300多万个客户体验了的“双录”服务并给予一致好评。95%的用户在回访中表示，可随时随地查询记录让网上买保险更加放心，有证可循不仅让保险公开透明，更能全方位地保障利益。

　　网用户服务中心总监吕亚介绍，为了实现互联网“双录”，做了很多技术性工作来保证客户权益和信息安全：第一，实现多账户打通，无缝对接双录系统；第二，确保流媒体传输同步，采用云服务和云存储实现了效率的提升，存储文件多重备份；第三，全链路使用ssl安全加密传输，保障数据安全，确保客户隐私。

　　提示：保险“双录”执行倒计时，打通全线账号无缝追溯服务记录，即向用户公开电话语音记录和在线交互记录，以利于用户和监管对销售行为进行回溯。