安徽都邦保险：齐力抗击二次大雪

　　【摘要】1月24日至28日，安徽省出现了大范围的雨雪冰冻天气，伴随着大风降温，平均气温下降6至8摄氏度，大部分地区的积雪深度达到了20厘米以上，这是今年时隔20天后安徽迎来的第二次大雪。都邦保险积极行动，齐力抗击雪灾。

　　都邦保险安徽分公司总经理室高度重视，提前应对，面对即将到来的挑战，及时向全省分支机构下发了《安徽分公司再次启动应对暴雪天气快速理赔应急预案》，督促全辖做好应急准备。同时及时通过微信、电话等方式通知客户做好雪天预警，告知雪天行车注意事项及理赔服务电话。全省各机构立即着手准备，给查勘车安装防滑链，配备拖车绳、搭电线等施救工具。理赔人员取消双休日及休假，全天候严阵以待，全面做好从人员到物料的各项准备工作。

　　1月24日，大雪如期而至，全省上下积极行动起来，即使是飞雪埋路，铺天盖地，只要服务需要，公司的查勘人员便风雪兼程，驱车前往，查勘车上已给客户准备了热水、面包、方便面、充电宝、雨伞、大衣以及救援设备，让我们的客户在这雪窖冰天里也能感受到暖意融融。各机构理赔部为出险客户开通了“大雪服务绿色通道”，绝不因恶劣天气耽误理赔时效及给客户造成不便。对于偏远地区无法到达现场案件，第一时间指导客户微信自助查勘理赔，利用公司一切有利条件，简化手续，为受损客户排忧解难。1月27日，芜湖中心支公司接到客户的报案电话，总经理室亲自带领业务人员不畏凛冽寒风、不惧道路泥泞，前往一线展开现场救援，客户深受感动，啧啧称道。截至目前，全省共接到报案225笔，已决案件209件，未决案件正在积极妥善处理中。

　　踏雪破冰，理赔无阻，风雪严寒无情，都邦服务暖心。面对极端天气，安徽都邦人上下齐心协力，砥砺前行，全力做好服务工作，这不仅是工作上的要求，更是企业社会责任的担当。新年伊始，拥有这样特别能战斗的队伍，相信安徽都邦一定能够走向辉煌的明天。

　　提示：都邦保险安徽分公司通过微信、电话等方式通知客户做好雪天预警，在查勘车上为客户准备了热水、面包、方便面等，并且开通了“大雪服务绿色通道”。