银川医保信息系统全面升级24小时电话挂失医保卡

记者昨天从银川市医保中心了解到,为了强化便民服务,在银川市科技局支持下,银川市医保中心成功自主研发出新一代医保平台信息系统,实现了辖区内所有定点医院、定点零售药店的即时报销结算,及24小时电话语音挂失医保卡功能。
参保人员感觉最麻烦的就是在报销环节需要先行垫付,然后集中到定点机构排队报销,非常不便。去年3月,在银川市医保中心努力下,系统进一步得到优化,全面实现了基本医疗保险、公务员医疗补助、大额医疗补助、门诊大病在医院前端一单化即时结算。
截至目前,系统已覆盖银川市100多家定点医疗机构和200多家定点药店及永宁、贺兰、灵武的两定机构。针对参保群众普遍反映的突出问题,银川市医保中心于近日在全区率先建设了一套医疗保险电话语音服务系统,现已投入使用。
只要参保人在任何时间拨打电话号码7691234,就可以查询公共信息及个人信息,还可以即时通过语音办理医保卡挂失业务,免去了以往带身份证到经办机构的繁琐程序。
据介绍,这在国内同行业中处于先进水平。据介绍,该系统已扩展到现在的城镇职工生育保险前端结算,还可向工伤等险种推广应用,下一步即将承载新农合业务,从而实现统一的全民医保信息系统。