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出国留学:中介与家长最“奇葩”的十八问答

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[提要]奇葩问题五:你们的价格贵了些,能够给些优惠吗?极品回答:如果你现在就签约,我就给你优惠,这是公司的规定。点评:如果我是顾客,我会反问一句“如果我明天来签约的话,优惠就没有了吗?

奇葩问题五:你们的价格贵了些,能够给些优惠吗? 极品回答:如果你现在就签约,我就给你优惠,这是公司的规定。 点评:如果我是顾客,我会反问一句“如果我明天来签约的话,优惠就没有了吗?”。如果对方回答“那就得向上级争取了”,那么这个“优惠”基本是任何时间都会给你的;如果对方回答“没有”,那么,看好了就签吧! 奇葩问题六:我是应该直接读美国高中,还是先在国内读国际班,之后去美国读本科呢? 极品回答:当然是去美国读高中啊。 点评:这种问题涉及到孩子最关键的3年,如此草率地回答真是不负责任。真相是,从销售顾问的角度来说,你决定直接读高中的话更有可能和他签约... 其实直接读美高和在国内读国际高中很多时候难分伯仲,负责而专业的顾问应该根据孩子个人的情况来综合分析,让家长和孩子们明明白白踏出每一步。 奇葩问题七:你们机构的最大优势是什么? 极品回答:最大优势就是你只要不找我们,你会牙疼的。
点评:不可否认的是,留学中介之间的同质化非常严重。95%的留学机构都在做着一模一样的事情。注重提升学生的留学软实力,通过美国名校前招生官来辅导学生,是行业的趋势。目前能做到这些的公司,可以自信地说拥有很大的优势。 奇葩问题八:你们的一位顾问老师带几个学生? 极品回答:去年我们送出去了100位学生,我们总共有20位顾问老师。 点评:这位顾问也许没有在说假话,不过极有可能的版本是:他们的20位顾问中的5位服务了100位学生中的70位。 奇葩问题九:你们去年做过多少常青藤的录取? 极品回答:上百个。
点评:哈佛大学、麻省理工学院和斯坦福大学等常青藤级别的学校每年在中国大陆的招生人数均为10人左右。一家机构一年获得几十个甚至更多常青藤录取是不可思议的。这么回答只有两种可能:1、你被忽悠了;2、他们所谓的“常青藤”录取绝大部分是哥大的统计硕士和土木硕士,如果是这样的话,你被耍了。 奇葩问题十:你们的顾问老师多久联系我一次? 极品回答:只要你不嫌烦,天天都联系你。 点评:越是专业资深的顾问,越能够在短时间内解决关键问题,而恰恰是效率低的顾问,需要天天联系你。当然,保持一定频率的沟通是必要的,因为这样可以促进机构对客户的了解。建议平均两周联系一次的频率最佳。




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