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航空意外险能理赔航班延误是真是假?

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[提要]暑运期间,全国多地出现航班大面积延误,包头机场更是有2万多名旅客出行受到影响,这是什么原因所致?微信传言:可以理赔航班延误,信息是真?是假?对此,记者进行了调查采访。航班频频延

暑运期间,全国多地出现航班大面积延误,包头机场更是有2万多名旅客出行受到影响,这是什么原因所致?
微信传言: 可以理赔航班延误 ,信息是真?是假?
对此,记者进行了调查采访。航班频频延误 2万旅客出行受影响由于受天气、流量控制等因素影响,近期全国多地出现航班大面积延误,包头地区更是有2万多名旅客出行受到影响。7月底以来,受航路、天气和空域繁忙影响,7月20日至8月25日,包头机场共延误航班1331架次,2万多旅客受到影响。据了解,这是今年包头机场遇到的最大面积,持续时间最长的飞机延误情况,也是近年来遇到的最大面积的航班延误。
对此,包头机场公司启动了大面积航班延误应急预案。
即机场工作人员在每天交接班和上岗前都要提前了解上海、南京、厦门这些机场流量情况,了解航班动态,预判航班延误时长,从而为旅客提供第一手信息,对有改签或者签转需求的旅客,机场公司将协助旅客办理相关手续。流量控制是主因据包头机场地面服务部值班经理郭丽霞介绍,从7月20日到8月25日受军演造成的流量控制,致使华中和华东航班受到影响,航班延误频繁发生,包头出行受到影响的航班主要集中在前往上海、南京、厦门、郑州、石家庄及广州等航班。流量控制造成航班延误是不可控因素。
郭丽霞打了这样一个比方,例如上海方面的航班,都是从上海起飞到包头后再返回。如果上海机场有流量控制的要求,即使航班已经飞到包头,飞机在包头也不能起飞,只能原地待命,等候通知。这样就造成了该航班的延误。航班延误理赔 机场公司全力做好服务据包头机场公司副总经理范海军介绍,一旦航班延误,机场公司会在最短的时间,协调航空公司,对旅客做好服务工作。 如果航班延误超过4小时,机场会给旅客安排宾馆的休息;两小时以上会给旅客安排饮料,早、中、晚吃饭的时间,我们会积极跟航空公司沟通,给旅客安排餐食和饮料、住宿这些方面的服务。
出现航班延误时,机场公司在第一时间为旅客提供便利服务。:航空不包含航班延误最近,一条广泛转载的微信引起了记者的关注,内容是: 经常坐飞机的朋友们,今天才知道,原来20元能赔延误。买机票时购买的20元,很多是包含延误险的,飞机延误4小时以上可获得赔偿2000元;延误8小时可获赔偿3000元。但是大多数乘客都不知道自己有这些权益,白白地把保费送给了保险公司。
对于这样的说法,不少网友表示将信将疑,希望获得求证。网友 草原雄鹰 说: 真有就太好了!不过,保险公司怕是要赔死了! 网友 春雨 说: 航班延误这么普遍,保险公司怎么可能做这种亏本生意?
记者调查发现,这种购买航空意外险可获得上千元延误赔偿金的说法,在网上早有流传,但保险业内人士表示并不靠谱。
对此,记者采访了多家保险公司。据包头分公司理赔部经理温冬梅介绍,所提供的20元的是在乘坐航班过程当中,发生意外之后导致的身故、残疾和有医疗费用进行补偿的,并不包含航班延误责任的。
而中国份有限公司包头中心支公司业务管理部经理吕丽娟则表示,的航空意外险仅针对于搭乘民航客机期间遭受意外事故导致的身故、残疾或者意外医疗的风险,航班延误是另外一个保险责任,即航班延误保险,需单独购买的。吕丽娟表示,公司的航班延误险理赔条件是延误4个小时以上,今年他们没有受理到这方面的理赔事项。




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