医保卡刷不了可更换，医保卡刷不了怎么办？

医保卡刷不了可更换

一些市民向本报反映，持医保卡到医保定点药店去买药时出现不能刷卡的现象。据药店的销售员称，这些不能使用的医保卡来自光大银行。

据悉，许多药店近日来都出现过类似的情形，但一般一天只有一两个顾客医保卡被卡。

记者从光大银行广州分行了解到，该银行从今年4月15日21时开始进行系统升级，到4月18日9时已经顺利完成。于系统升级前在光大银行办理的医保存折，现在必须到光大银行免费更换新存折，旧的存折无法使用。于系统升级后在光大银行办理的医保存折不用更换。

对于部分市民反映的医保卡不能正常使用的情况，光大银行认为可能会有三种原因。一是可能与系统升级有关，不排除系统升级会影响部分医保卡的内存信息；二是医保卡本身出现问题，如因收藏不当失去磁性等；三是药店的电脑出现故障。光大银行建议市民可持医保卡到光大银行检测，若确属系统升级造成医保卡不能正常使用，可予以更换。