出境旅游已成为大陆居民度假的常规方式。然而,旅游者通常只参加旅行社购买的旅行社责任保险,很少注意自己购买的附加保险,因此,在发生事故时,他们往往得不到及时有效的保险救助。但随之而来的一个问题是,目前内地的意外保险产品有近百种,实在让不是业内的普通消费者看得眼花缭乱,不知从何下手。因此,在选择时要结合自身的特点,购买合适的保险产品。
目前,市场上主要有七种事故保险,我们一起来了解了解这其中保险具体指的是哪些。七种事故保险即:旅游意外伤害保险;旅游驾车保险;海外救助保险;特殊事故伤害保险;意外伤害医疗保险;旅行社责任保险和航空保险。其中,特种意外伤害保险主要是针对人们从事滑雪等高风险项目的保险。意外伤害医疗保险是一种附加保险,必须在购买某种意外伤害保险后才可以购买,当人们发生意外、住院治疗后,就可以通过它解决医疗费用。
出境旅游和国内旅游有很大的不一样之处的。我们还需要了解的就是一旦发生事故,就需要国际救援部队。因此,购买海外救助保险是保护自身利益的有效手段。比如,这次遭遇车祸的香港同胞,如果购买了境外救援保险,保险公司就会在第一时间对投保人实施国际救援服务,包括医疗救助和垫付各种医疗费用,如果投保人不幸死亡,家属往返处理后事的费用也应由保险公司负担。除了遭遇车祸之类突发事件外,境外救援保险对游客在境外突发大病也会进行救援和理赔。比起境外救援保险来,其他一些意外险就没有这样迅捷方便了,比如,一般的综合意外伤害保险、意外伤害保险附加意外伤害医疗保险只能在死亡或致残后进行理赔,不可能及时提供救援服务。
有的游客认为,出境游时旅行社已购买了旅行责任险,自己没有必要再购买其他保险品种了。对此,有关专家提醒,旅行社责任险只有当事故责任在旅行社时,保险公司才进行理赔,如此说来,这次香港游客的车祸是因为超速行驶,埃及当地的旅行社负有一定的责任,但香港当地的出境社是否有责任就很难说了,因此即使旅游者能得到赔偿,其赔额也是很有限的,摊到每个人身上可能只有20万元左右。这对出境游意外来说,保障是远远不够的。
当然,境外救援保险的费用比起其他保险来相对较高。据记者了解,在我国内地,目前最短的7天期保费通常为140元,最长的1年期保费则高达2900元,但境外救援保险的保险金额却可根据保费的高低从45万元到100万元不等。虽然境外救援保险的保费要比一些旅游意外保险的保费高出两倍左右,但其保障水平更高,可以让消费者更踏实、更放心地出境旅游。
如果在异地遭受意外事故或因急诊住院,一定要按规定进行治疗和理赔。要按条款要求在当地县级以上公立医院进行治疗,为了确保自己的利益,被保险人最好在保险公司规定的期限内向所属保险公司报案(可以通过业务员代为报案或直接向客服电话报案)。
治疗结束后,我们必须及时到保险公司处理索赔。住院医疗索赔必须由住院医疗收据、住院总结等材料办理。当客户需要转诊到国外医院进行治疗时,应注意出具医院原治疗转诊报告书,并通知保险公司。此外,保险公司的未来赔偿是指当地标准而不是治疗领域的标准。
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