保险销售经常遇到障碍,一般来说,顾客拒绝见面的原因有很多。一,“对不起,我没时间。”当一些推销员遇到顾客时,顾客经常用一个直接的句子“对不起,我没有时间”来阻塞。这种对话表明顾客厌恶。无论是否真的没有时间,如果客户需要看到你,就没有时间挤时间。
在这种情况下,销售人员最好暂时放弃预约,改天再预约。此外,在会见客户时,销售人员最好直接预约,以免客户没有时间花费。
<P>二、客户资金周转困难,客户拒绝满足。这也可能是因为他们缺乏资金。在月底或月底,许多人的预算很少。在这样的情况下约见客户的可能性也不大。如果你去约见他,你的产品宣传也必须极具吸引力才行,否则,你将很难说服客户动用备用资金。三、与原供应商的合作比较成功,一般来说,和原先的保险公司合作比较愉快的客户,不会考虑换新的保险公司,因此也很有可能拒绝销售员。推销员如果想要拿下这一群体的顾客,必须改变自己的销售策略。一般性的产品宣传很难吸引到这群顾客。必须着重宣传自己产品比他原先保险公司的优势之处。比如高利润、免费的广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。
四、主要负责人有变动,原先的负责人如果变更,新上任的负责人会比较谨慎。他们会先了解市场,总结前任教训和经验,巩固和原先供应商的关系。所以想要攻克下来也比较难。这个时候销售员要充分掌握新负责人的心理,可以多次约见该新任负责人,表达自己想要建立合作的愿望。
客户拒绝销售人员的原因是多方面的。因此,在任命客户之前,推销员应该做好充分的准备。如果被拒绝,我们应该分析这些原因的真实性,尽量避免主观原因,合理地解决它们,下次再约时间。
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