【摘要】买车险容易理赔难，相信很多的车主都有这样的感慨。车险“全险”原来只是一个传说，到续保的时候，又要遭遇电话营销轰炸，出了事，讨赔款很是费神。对于长沙百万私家车车主来说，车险是一个又爱又恨的名词。
那买车险有什么诀窍？续保、理赔又有哪些注意事项？我们近日采访了中国人保财险长沙分公司车险部经理黄中，他向车险消费者分享了自己的经验。
第一时间电话报案
对于购买新车的车主来说，买一份“全险”似乎已是必备产品。但实际上，各大保险公司并没有“全部都赔”的险种。黄中分析称，所有保险条款都有责任免除，如机动车辆第三者责任保险中对被保险机动车造成被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均不负责赔偿。
那么对于车主来说，如果想保障齐全，又应该如何进行险种的选择呢？
黄中认为，如果车主主要在城市内使用车辆，建议选择较高保额（如20万-50万元档）的第三者责任保险，同时投保车辆损失保险、车上人员责任保险、玻璃单独破碎险、不计免赔率特约险；经济条件较好的还可投保指定专修厂特约险、代步机动车服务特约险或机动车停驶损失险；车辆使用年限较长的还可投保自燃损失险，尽可能转移风险。
险种购买到位之后，如何理赔也成为车主保护自身权益的关键。黄中特别提醒车主，要第一时间通过电话进行报案，一定要在保险公司对事故车辆进行损失确认后再进行修车。在索赔时，也应该一次性提交齐全资料，避免来回奔波。
续保首选A条款公司
车买保险之外，更多的车主面对的是一年一次的续保难题。“一到保险快到期的时候，各种保险公司的电话都接不赢，五花八门，头都搞晕。”私家车主刘小姐的抱怨，也代表了不少车险投保人的心声。
“续保对于公司的选择很重要，首选是使用A类保险条款的公司。”黄中告诉我们，目前各保险公司的车险条款都是统一的，是由中国保险行业协会制定，中国保监会批准的。统一保险条款分为A、B、C三款，保险公司根据自身的需要选择。由于这三种保险条款内容有差别，广大车主不要单看价格，更要仔细研究相关条款。目前，人保财险使用车险条款便是A款。
提示：我们在购买车险时，要根据自己实际情况进行购买。另外，车主还应关注续保的费率和价格。目前，人保财险开通了电话投保（4001234567）和网上投保（epicc.com.cn），商业保险可直接省15%保险费。同时，人保财险还与各4S店车商共同推出了增值和延伸服务措施，保险消费者可获取人保财险与4S店车商的优质、高效的服务。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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