保险服务怎么样？如何理赔？

保险公司连续10年入选《财富》世界500强，排名进至第193位。公司运营能力和服务能级持续提升，为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的服务，在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。那么保险这么一个大的公司，怎么查客户自己的保单呢?

一、保险怎样查保险单

保险实力强劲，旗下的产品类型也多样。不少用户成功投保后想要查询自己的保单，不知道怎么操作。实际上，用户可以通过多种途径查验，比如保险官网、保险客服电话等。下面介绍几种常见的保险查验保单的方式。

1、保险官网查询。用户可以在线登录保险官网，再根据页面提示查询保单。

2、保险客服电话查询：拨打全国统一用户服务热线95500，进而查询保单。

除了上述查询保单方式之外，保险保单还支持柜台方式查询以及其他在线方式查询。

二、保险提供哪些服务

保险能够为用户提供多项服务，具备代表性的有保单服务、理赔服务、团体用户服务等。这里简单介绍下保单查询服务和理赔服务。

1、保单查询服务

保险为用户提供保单查询服务，可以查询保单信息、保单变更记录查询、账户价值查询、生存金查询等。需要注意下述几点：

其一，用户在人寿和财险购买的保险产品均可以查询保单信息，若是在其他渠道购买的保险产品，需要认证后才可查询。

其二，用户可以查询万能险、投连险账户价值查询，还可以了解人寿所有万能险及投连险月度及历史利率。

2、理赔服务

保险的理赔服务已经比较完善，不仅如此，保险还根据车险、财产险、人身险的不同，采取不同的理赔流程和方式。这里以人身险为例，简单说说该险种的理赔流程。

报案：用户若不幸出险后需及时向保险公司报案，以便保险公司为用户提供理赔服务。一般情况下报案方式多样，可以通过微信报案、柜面报案、致电95500客服专员进行电话报案，或通过保险公司官方网站进行报案。

申请：保险受益人本人或委托其他人进行理赔申请，需要将相关理赔资料准备齐全后提交给保险公司。若是不清楚具体需要哪些理赔资料，可以关注“保险”官方微信、登录保险官方网站进行查询，也可以致电客服进行查询。

审核：保险公司接收到理赔申请后会在第一时间进行核实理算，做出理赔决定。用户可关注保险官方微信、公司官网关注理赔进度，或电话进行人工查询。

付款：保险公司做出理赔决定后会及时告知申请人，属于保险责任的案件将第一时间支付保险金。赔款成功转账后，您会收到支付提醒短信。

保险怎样查保险单?投保成功后，用户可通过保险官方APP、官网微信、官方网站、服务热线等方式进行保单查验，核对保单信息的准确性。保险除了可以帮助用户查验保单之外，还提供保单信息更改、保险理赔等多项服务。