车险理赔现场评测：15家险企未准时到达

　　【摘要】近来，保险业较为关注车险理赔现场评测情况。据悉，在车险理赔现场评测时，近七成险企到场超时。下面小编就为您讲述相关具体情况。

　　重庆市保监局相关负责人介绍，23日晚，该局从59万条承保数据中随机抽取市内承保车辆，在江北区江北嘴对市内22家产险公司现场测评。以投保车主的身份，拨打各产险公司的电话。测评标准包括理赔服务的礼仪规范、告知义务、资料收集、理赔时效、人伤服务、定损处理、回访及投诉等七个方面30个环节。“有15家保险公司查勘员没能在规定的半小时内到达现场。在测评过程中还发现，4家保险公司工作人员未统一着装，1家查勘人员工作牌上没有照片等个人信息。”重庆保监局已于当天开出整改通知书，责令其立即整改。

　　提示：综上所述，我们可以知道，昨日，市保监局2014年第三季度车险理赔服务质量测评结果显示，在车险理赔现场评测时，近七成险企到场超时。为此，重庆保监局已于当天开出整改通知书。