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车险理赔往往是车主比较关心的问题,程序多、手续多,理赔过程中令人心烦,在这里中国车险网就为大家归纳了几条在车险理赔过程中应该注意的问题。
首先,报案要及时,这也是车险理赔中最重要的一点。另外,如果事故中出险人员伤亡的,还要及时向交警部门报案,同时为伤者及时拔打120急救电话。
其次,一定要注意保护现场。只有事故现场不被破坏,才能使交警顺利定责,同时有利于保险公司的现场查勘员查勘事故是否属于保险责任。因此,在查勘员和交警到场之前,要把现场保护好。如果事故比较轻微,为了不妨碍交通需要把车辆挪到其它地方时,要拍照留证,并且标注好事故车辆位置。
再者,就是定损和核价了,这也是车险理赔流程的最关键环节。对于情节比较简单的单方事故且汽车受损不严重的,车险公司查勘人员现场就可以直接定损,定损完成车主就可以开车去修理了。如果是情节比较复杂,事故涉及人多的,且车辆受损严重的就需要把车开到定损中心理赔。
最后,在完成这些环节之后,车主就可以向保险公司提交单证理赔了。按照规定,车险被保险人应该在公安交通管理部门对该事故处理结案10日内向保险公司提交事故的单证。这里的单证根据事故的不同所要提交的也有所不同。很多保险公司都开通了上门收取索赔资料的服务,极大方便了车主,节省了时间。
车险理赔流程,看似简单就那么几条,但实际操作起来,却往往比纸上所列内容麻烦的多,若想在理赔时既快速又省心,就要牢记中国车险网给大家的提示,再加上保险公司的积极配合,这样车险理赔才能高效地完成。
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