人保财险为多个大型活动提供保险服务

人保财险有着非常丰富的服务大型赛事及活动的经验，作为共和国同生共长、内地最大的非寿险保险企业，中国人保财险先后担任多个大型赛事及活动的保险行业合作伙伴，比如北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、天津东亚运动会等。近期，在第十二届全国运动会中，人保财险沈阳市分公司又推出了多项措施，打造"极速理赔"客户体验。

人保财险服务升级 全运会客户体验“极速理赔”

1. 人保财险组建了成立了由客户服务部、理赔事业部和产品线组成的服务执行小组，在十二运期间，人保财险沈阳市分公司将向客户提供全国范围内24小时查勘和理赔咨询服务；
2. 开设“十二运绿色通道”，增加95518电话服务坐席，确保十二运期间线路畅通，及时做好调度与服务支持；
3. 发挥“异地出险、就地理赔”的全国通赔优势，为在沈阳出险的外地客户提供统一标准的优质服务。
4. 人保财险在沈阳市六个快速理赔分中心增加人力投入，延长公司理赔中心服务时间，在浑南快速处理中心安排24小时值班，及时处理赔案；
5. 配合沈阳市公安局122报警指挥中心进行交通事故快速处理与引导调流；
6. 依托最新升级的“多快好省”服务举措，在以往的理赔服务基础上，实施“安心修车”、“电子理赔-掌上人保”、“简便理赔-双免服务”等理赔服务方案，进一步简化流程，提升效率；十二运期间，推行“车未修，钱到账”的服务创新举措。

这些举措让客户享受“极速”理赔体验。铸金牌服务，为全运护航。人保财险沈阳市分公司将以创造“更快的服务方式”、“更高的服务标准”和“更强的保障能力”为目标，不断提高服务水平，发挥人保社会责任，回馈社会各届的信任与支持。

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从人保财险获悉，公司开始在北京市场范围内全面试点“机动车辆电子保单”业务，人保财险相关负责人表示，未来进入轨道期以后，人保财险将全面取消纸质保单。据了解，人保财险机动车辆电子保单采用微信投保的形式，投保人与平时线下投保一样，登记自己的车牌号等相关信息，通过网上支付完成线上投保。最终生成的保单将由后台服务系统自动发送到投保人的邮箱。人保财险相关负责人表示，车险保单的电子化，避免了因保单印刷带来的纸张耗费，减少了保单配送过程中的人力成本，还可为公司节约经营成本。

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