中国人保财险电子保单下载常见问题

电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发具有保险公司数字签名的电子化保单。中国人保财险现已开通旅游保险、意外保险、家庭保险、车险电子保单下载，车险电子保单下载支持2012年8月至今，通过电话投保和网站投保的保单信息下载，客户可通过IE浏览器查阅电子保单信息。首次使用电子保单，需要下载并安装CA认证中心颁发的根证书下载PDF电子保单验证插件（支持Adobe acrobat reader 8.0和9.0版本）以验证电子保单证书真实性。下文将就人保财险电子保单下载常见的一些问题给予回答。

电子保单具有如下优势：

• 快速保障：承保后即可查阅保单，瞬间拥有保险保障。
• 安全保密：权威机构认证，保单信息安全不被泄露。
• 易存易查：保单存储个人账户，随时随地轻松查阅。
• 方便快捷：办理保全、理赔业务无需携带保单。
• 低碳环保：节约用纸、保护环境。

电子保单是否具有合法的法律效力？

网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可在网站注册并登录后查询、下载、打印保单，并可在网上进行保单有效性验证。办理电子保单的理赔业务时无需提供保单。

中国人保财险现在开通电子保单下载服务的城市？

目前，开通电子保单服务的城市有：北京、上海、天津、重庆、广东全省、深圳、顺德、东莞、乌鲁木齐、沈阳、大连、盘锦、南京、苏州、无锡、南通、常州、扬州、武汉、黄石、宜昌、西安、石家庄、保定、邯郸、福州、厦门、郑州、济南、青岛、烟台、东营、杭州、宁波、台州、芜湖等140余个城市。

为什么有时候不能正常显示电子保单？

（1）可能是您安装了拦截弹出广告的软件，屏蔽了安装根证书的对话窗口。请在下载和安装根证书时，关闭该软件或者把根证书下载到本地后再安装。

（2）可能是您的浏览器安全级别设置过高，导致浏览器无法运行电子保单客户端脚本，不能正常显示电子保单。请手工修改浏览器的安全级别以便能正常显示电子保单。

电子保单会不会有被篡改的风险？

电子保单是经过数字签名的一组数据块，该数据块中包含了原始保单，即用户可以通过浏览器看得见的保单内容，签发方的电子签名和签发时所使用的数字证书，这些内容通过符合PKI体系的数学算法计算后组合在一起。因此对该数据块进行任何修改都会在验证的时候被发现，被篡改的电子保单是不可能通过验证的。