平安车险是我国车险保险公司排名前十位的一家车险公司,那么平安车险的服务怎么样呢?车险服务好不好,主要还是看车险的理赔是不是简单、流畅。大家保保险网将为您介绍平安车险的理赔情况,从而解决您平安车险怎么样的疑问。
平安车险怎么样?
平安车险怎么样?大部分消费者还是认可平安车险的,他们认为平安车险好,主要体现在优惠、服务两点上。
1. 平安车险优惠力度大
在线投保平安车险可享受15%的折扣,此外,平安车险也不时推出针对新老客户的优惠活动,比如目前平安车险就推出了网上投保送1000元红包和100元体验券的优惠活动。
2. 平安车险理赔方便
平安车险目前已推出特色理赔服务,比如高峰快闪理赔服务(拥堵地段法伤小额案件,可指导客户快速撤离现场,减少等待时间)、先赔付后修车理赔服务(符合条件的车主可在报案后使用快速理赔通道,先拿赔款再修车)和免费非事故道路救援服务等。
以免费非事故道路救援服务为例,其服务内容包括以下几点:
接电服务 | 客户车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动 |
紧急加水 | 客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,救援中心可负责免费加水 |
更换轮胎 | 客户车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,救援中心可帮助更换车胎,但完好的备用车胎需由申请人提供 |
现场抢修 | 客户车辆在道路行驶中发生故障,如属于不需专门检修条件、工具,仅需简单更换配件的故障,救援中心负责现场抢修,但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担 |
拖车牵引 | 户车辆因故障,且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的,救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担 |
困境救援 | 1、超出正常行驶路面不用辅助设施; |
2、动用辅助设施或两辆救援车完成救援; | |
3、动用吊车和多人完成救援; | |
4、动用大型清障车(吊车功能)或吊车。 | |
异地返程服务 | 由于救援商原因导致车辆当天晚10点前不能成功修复,提供免费住宿,或异地返程服务(住宿:最多2天,4星标准;返程:1000km以内火车票,以上飞机票) |
3. 平安车险特色服务
除了理赔和投保优势以为,在客户在保过程中,平安车险也加大了服务力度,推出了一系列特色服务,如代步车服务、酒后代驾服务、免费车身划痕补漆服务、免费浦东国际机场周边停车服务、限时快修服务等。以限时快修服务为例,定损金额在5000元以下的客户,可直接前往平安车险合作的修理厂享受该服务。以下是维修时效。
本车车损金额 | 修理厂完成车辆修复及交车时效 | |
第一档 | 1000元及以下 | 24个小时 |
第二档 | 1001元-2000元 | 48个小时 |
第三档 | 2001元-3000元 | 72个小时 |
第四档 | 3001元-5000元 | 96个小时 |
平安车险理赔流程
那么,大多数平安车险的客户出险后都是怎么申请理赔的呢?平安车险客户在出险后,可拨打平安保险公司理赔电话95511报案并申请理赔。主要流程可见下:
保险理赔车险理赔综合问答问题热点理赔服务律师服务投诉热线重大疾病保险
预约理赔顾问详细沟通
为了您的权益,您的信息将被严格保密
今天已有269人提交预约