【摘要】保险行业在进入电子商务的市场后很快的又开发了微信平台的市场，对于微信平台的业务，安邦保险公司已经进行了微信平台理赔功能，将理赔的效率提高了很多。
“我都没想到30分钟就拿到钱了，要是放在平时，至少需要两三天时间。当时我就在微信圈里炫耀了一番，我家车上的安邦保险，用手机上微信就能理赔，太方便、太迅速了！”来自北京市的任先生兴奋地对记者说，8月27日上午不慎撞车后，他在第一时间拨打安邦客服热线95569报案。为简化理赔流程，提高查勘赔付效率，安邦保险客服人员向任先生推荐了“微信理赔”系统。按照系统提示的步骤，先是现场拍照上传和输入资料，然后就等着收款了。
据了解，安邦保险日前在全国范围内开通了“微信理赔”系统，这是继“安邦理赔管家”之后的又一款安邦车险自助理赔系统。客户只要用微信扫一扫安邦保险的二维码或在微信里搜索经过认证的“安邦保险”公众账号添加关注，只要是责任明确、预估损失金额5000元以内的小额简易案件，即可通过该系统实现快速理赔。
“ 目前，许多安邦保险客户已通过安邦"微信理赔"系统完成了多起车险自助理赔。”安邦保险移动客服项目组相关负责人表示，作为安邦保险集团第二届客服节的重点推广项目之一，安邦“微信理赔”系统功能主要包括微信报案、微信查询、微信上传照片（事故现场照片）等功能。利用微信这一新兴社交媒体开展理赔服务，安邦保险不但能提供在线人工服务，还开辟了全新的报案通道，极大地方便了客户。对于安邦保险VIP客户，符合自助查勘理赔的案件，微信理赔还能进一步简化流程、缩短理赔周期、提升客户满意度、大幅提高理赔效率，引领了保险行业信息化技术发展。
上述负责人告诉记者，日益升温的互联网金融正在悄悄改变着保险业，借助互联网的优势，对于信息的获取和处理能力，可能成为未来保险机构最核心的竞争能力。正如中国保监会主席项俊波日前在“保险业深化改革培训班”上所说，互联网技术将给保险业带来颠覆性变化，即有可能从根本上改变保险业的游戏规则和经营模式。安邦保险“微信理赔”的广泛应用和30分钟结案的“好成绩”则有力验证了此论断。下一步，安邦保险将加快科技创新步伐，不断优化理赔流程，加大服务创新力度，进一步提高服务质量和水平，为客户提供更好、更便捷的服务。
提示：保险公司在进行了很多创新措施以后，能够将配套的服务和措施跟上是市场竞争力的关键，安邦保险公司的微信理赔服务不仅提高理赔的效率，更能吸引广大的投保人。
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