当车险消费日益透明化之际,越来越多的车主会选择购买电话车险。小编提醒大家,买车险不要只看电话车险优惠多少,还要看其是否是值得信赖的大企业,更要看在出险后其能否真正落实服务承诺和提供及时周到的优质服务。由此,各大车险企业纷纷将目光聚焦于如何提升服务来促进销售。而对于车主而言,购买车险看服务也日益成为不少人的共识。
就在车险市场整体处于低迷状态的同时,电话车险业务却逆流而上,实现了保费的稳步增长。2013年上半年,平安车险电话、网络和移动渠道销售的车险业务收入所占的比重,已经达到公司整体业绩的一半以上。对此,车险专家表示,在车险市场增速整体放缓以及电子商务日益成熟的情况下,电话渠道销售必将成为车险市场销售的主力军。
“以前选择传统渠道投保,都要去4S店和保险(放心保)公司门店,挨个比较价格、看保单、谈条款,花费很多时间。”据记者对部分车主进行的调查采访中看,在购买车险的渠道上,选择电话车险的车主达到60%。这其中,有39.4%的被调查者认为,电话车险投保便利是其选择的首要原因,另有29.7%的被调查者看重的是价格因素,认为电话车险优惠力度大而且提供增值服务无疑更加划算。
电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可,尤其是平日工作繁忙的年轻人,只要一个电话便能为爱车投保,通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等,关键是各家大的公司还推出各式增值服务,无论出险或不出险,保险公司提供的增值服务都能为日常用车提供更完善的保障,亦能省却很多费用。
民警介绍,电话车险是一种新型保险营销模式,由于它舍去了中间环节,大大降低了中间成本,其极具优惠的折扣得到越来越多私家车主的认可。而一些不法分子正是瞅准这一市场需求,使用任意显号软件设置保险公司“山寨”客服电话,以低保费和其他优惠条件迷惑当事人,进而通过银行转账骗取车主保费。民警提醒广大车主,接到类似内容的电话,首先要仔细辨别车险电话的真伪。同时,不要相信超低保费报价,当对方称可享四五折,并赠送加油卡、购物卡、充值卡等电话车险优惠时要提高警惕。
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