电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。那么,电话车险电话投保有哪些好处呢?
根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低折扣限制下再下浮15%。因此电话车险就比传统车险投保价格便宜15%,真正做到让利于车主。
有的车主会有疑惑,为何同样是一间保险公司、同样的险种,为什么投保价格会不一样呢?而价格降低会不会在服务与理赔上有差别待遇呢?记者到,因为电话车险没有代理机构等中间环节,保险公司可以面向车主直接销售车险产品,让利车主,所以电话车险比传统车险便宜。应该说,正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式,而理赔和服务与传统车险并无任何区别。
事实上,电话车险在欧美等发达国家已成为主流投保方式,现在亦正以其方便、省钱等优势越来越受到国内车主的青睐。汽车保险的价格根据不同的保障内容呈现一定的差异,车主在进行电话车险投保时可以根据自身车辆情况选择不同的汽车保险项目,从而以合适的费用完成最适合的产品搭配。
电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可,尤其是平日工作繁忙的年轻人,只要一个电话便能为爱车投保,通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等,关键是各家大的公司还推出各式增值服务,无论出险或不出险,保险公司提供的增值服务都能为日常用车提供更完善的保障,亦能省却很多费用。
在我国电话车险正受越来越多车主的青睐,而随着电话车险的发展,一些不法份子也看上了这块“肥肉”,弄起了假电话车险,而且手段相当高。这些人不但败坏了电话车险的名声,也扰乱了市场,最重要的是让车主受害。笔者从平安电话车险了解到几种防骗技巧。
一:主动打电话。如果你的确须要投保,可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效防止假电话骗保。别外及时投保也对你的爱车多了一份保障。不怕一万就怕万一嘛!平安电话车险从2007年就开始为广大车主服务,可自行拨打4008000000进行投保。
二:不要过分追求价格。假电话车险销售往往利用消费者看重实惠的理念,对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头蒙骗消费者。当消费者接到这种电话后不要轻易相信,而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。
三:注意电话车险专属保单。电话车险的保险和传统车险的保单不一样,是专属保单,消费者在接到保单后可以对比核实。
四:办理后注意查收短信。购买的过程当中,保险公司会有短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要投保的信息说了之后,保险公司会有短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信,如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
当车险消费日益透明化之际,越来越多的车主在购买电话车险时,不仅要看其是否是值得信赖的大企业,更要看在出险后其能否真正落实服务承诺和提供及时周到的优质服务。由此,各大车险企业纷纷将目光聚焦于如何提升服务来促进销售。而对于车主而言,购买车险看服务也日益成为不少人的共识。
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