通常情况下,大家去医院看病,医生都会根据病情和患者的描述来填写病历。对于买了保险的人来说,病历的内容至关重要,可能一个字或者一句话写错了,就会让后期的理赔变得非常不顺利。
1、病历写错了,还有办法更改吗?
当病历写错,还是可以通过一些手段及时进行处理的。主要有以下解决方法:
①找主治医师修改病历内容。
当大家发现病历上有错误时,千万不要自己进行修改,应及时联系当初填写病历的主治医师。可以详细说明情况,耐心沟通,一般情况下,只要情况属实,大多数医生还是愿意配合修改的。医生会按照《病历书写基本规范》的要求纠正错误的地方,并在相应的地方签字盖章。
②与医院医务科协商。
如果医生不愿意配合,或联系不上当初的主治医师,大家也可以向医院的医务部门寻求帮助,看能否通过协商修改病历内容。当然,前提是需要修改的内容是合法合规的。
修改病历并非一件很容易的事情,所以大家在医院看病时,就要格外注意医生填写的病历具体内容。
2、病历如何写,才不影响保险的理赔?
大家在从最开始入院时就要注意自己的表述,并提前告知医生以下几点:
①要告诉医生你是买了保险的。不管是社保还是商业保险,都要及时、主动告知。医生知道你有商业保险的话,在写病历时就会非常注意措辞,有经验的医生会知道这个病例中每个词的重要性。
②如果是因为意外事故导致的伤害,一定要写明意外,避免被保险公司误认为是旧疾。
③从医生给你看病的那一刻起,就要注意向医生描述病情的措辞,尽量不要出现“老毛病”,“几年前发生过”“父母患有这种疾病”等陈述,容易误导医生在病历中写出“原发的、旧疾、先天性、长期患有、N年前已患有”等类似字眼。不然等到后期理赔时,保险公司会怀疑你是患有既往症,属于带病投保。
除了以上几点,大家买了保险后,在风险或意外发生时,要第一时间联系保险经纪人或保险公司进行报案,咨询你所需要的理赔材料,事先准备并保存好,理赔才更有效率。
此外,在选择医院时,要尽量选择在保险公司指定的医院看病,比如国内一般的医疗保险合同中都要求,被保人就诊时必须在境内合法的二级或二级以上医院就诊,才可以理赔。而且,还要妥善保管好就诊时的病历、发票等资料,这些资料都是理赔时的依据。
总之,病历在理赔中是非常关键的,有时候因为一个字理赔有可能被拒,这就要求我们在医院就诊的时候,对于医生写的病历,一定要认真查看里面的内容是否和自己的实际情况相符,如果发现错误及时纠正。
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