汽车保险理赔师

汽车保险理赔师是专业从事汽车保险理赔咨询的专业人士。随着车辆的日益增多，车辆事故也在不多的增加，保险人和被保险人的矛盾也日益明显，社会越来越需要专业的保险理赔人员参与到汽车保险理赔业务中了。

 职业背景 

 以前，车辆事故较少的年代，汽车保险理赔主要是由保险公司内勤人员和汽车维修单位的维修人员来完成，但由于相关知识的缺失，往往很难做到合理的理赔，社会矛盾日益激化，由此甚至引发流血事件，因此，人力资源与社会保障部教育培训中心适时地推出了“汽车保险理赔师”岗位证书。其目的是为了解决目前汽车保险理赔人员相关知识不足，提高汽车理赔人员队伍素质，化解社会矛盾增进社会和谐。

 培训内容

 A.汽车保险与保险原则；

B.车辆识别与汽车结构基础；

C.车险估损的资料准备和机构建设；

D.汽车碰撞损伤分析及修复；E.查勘、估损、定损；

F.查勘与估损的电子化技术；

G.交通事故现场查勘；

H.汽车保险相关法律知识；

I.车险理赔流程；

J.车险索赔与理赔技巧；

K.汽车保险争议案件处理；

L.经典交通事故与保险理赔案例分析。

培训对象 

 车辆保险公司定损人员，公估公司专业公估人员，二手车鉴定评估人员，资产评估机构评估人员，维修企业接待、理赔人员,其他从事机动车销售、租赁、拍卖、典当、置换、回收业务的企事业单位从业人员或自主创业从事专业汽车保险理赔咨询工作。考试合格后，递交相关任职资格材料，经审查通过后可以申请全国统一的注册证书。 

 申报条件

具备以下条件之一者：

（一）取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历，并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。

（二）取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员。

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