行业：《农业保险服务标准》起草

　　【摘要】自然灾害对农业生产造成严重的影响，农业保险的保障作用更加凸显。为了更好地提升农业保险服务质量，中国保险协会起草《农业保险服务标准》。

　　行业：《农业保险服务标准》起草
　　近年来，农险进入快速发展阶段，加之保险业“新国十条”出台，规范农险业务服务标准，提高服务质量，再一次被保险行业提上议程。媒体人从相关渠道获悉，日前，中协会组织起草《农业保险服务标准(征求稿)》(以下简称《标准》)，并多次向业内征求意见，预计年内发布实施。
　　业内人士认为，《农业保险服务标准》的实施，将从实际操作层面规范农业保险经营管理全流程，各险企必须按照明确统一的标准做好农业保险服务工作。

　　险企：理赔10日内支付赔款
　　媒体人了解到，《标准》从基础建设、承包管理、理赔管理和客户服务四大方面对险企保险服务水平提出了新的要求。在基础建设方面，险企需具备乡镇县级服务机构，配备专业人员，同时，对软硬件设施的投入和产品创新提出要求。
　　在承包管理方面，《标准》要求业务承保经3天公示，保险凭证30日内发放到户。
　　在理赔管理方面，《标准》对险企的理赔时效提出了更高的要求，险企在接到报案后24小时内现场勘查，报案后，种植业20日、养殖业3日定损，15日强制立案，3天公示，10日内支付赔款。《标准》提出，险企做到定损结果确定到户，坚决杜绝“平均赔付”、“比例赔付”。
　　“为配合《标准》实施，我们的相关工作已经参照征求稿预先做了准备。”太平洋产险海南分公司相关负责人说道。据介绍，针对服务网络覆盖面窄，且大部分地区未建立乡镇协办机构、缺乏专业人员，服务队伍力量不强、且软硬件设置不足等问题，太平洋产险公司正在进行进一步的调整和建立，力抓农险服务水平。

　　提示：就我国目前情况来看，要使农险发展驶入快车道，险企农险服务服务水平显得尤为重要。服务水平的提升和发展，直接影响农险进一步的发展。为此，行业起草《农业保险服务标准》，险企也在不断提高服务水平。