【摘要】保险在今天人们的生活中扮演着越来越重要的角色，但各类因保险而发生的纠纷也因此层出不穷，近日一位戴先生就因为在买车时购买车险的问题与购车担保公司发生了意见冲突，以下是小编为您汇总的资料。
去年6月，戴先生在石祥路上的某4S店花了12万元购买了一辆汽车。“汽车是以按揭的形式购买的，每个月需要还2400多元，一共需按揭3年。”戴先生说，当时因为银行卡的问题，无法直接按揭，于是4S店为戴先生找了一家专业的购车担保公司。
戴先生称，当时三方坐在一起签订协议，担保公司的工作人员当着4S店销售员的面承诺他，第一年的车险投保，按公司规定，消费者需在公司指定的保险公司投保，而从第二年开始，则可以自行选择保险公司。
今年6月，距离车险的有效期只剩下一个月的时间，于是戴先生开始物色新的保险公司。“之前将近一年的时间里，我从来没有出过任何交通事故，因此我打算换一家相对小一些的保险公司，这样车险的保金也能便宜些。”戴先生说，为了避免不必要的问题，在这个月初，他先通知了担保公司，打算自行去选择保险公司投保，但没想到该公司的工作人员却告诉他，必须要在他们指定的保险公司投保。
戴先生说，他向对方反映了当初担保公司工作人员的承诺，但对方却表示公司从来没有过这样的先例，工作人员也没有这样的权力给消费者作出保证，所以在他按揭的3年时间里，都要按公司指定的保险公司投保。“我找过当初在场的4S店销售员，但时隔将近一年的时间，他也记不清楚了。”戴先生说，担保公司现在要他在几家大型的保险公司里挑选投保，但他想自己找一个价格相对便宜些的保险公司。
该汽车担保公司王小姐表示，她问过当初在场的工作人员，对方表示并没有给过消费者这样的承诺，毕竟公司一直以来都没有开过消费者自行寻找保险公司的先例，至于消费者提出的顾虑，因为现在市面上正规的保险公司的车险投保都是比较透明的，“如果消费者对于公司提供的保险公司不放心，可以先自行在外进行比较，选择一个他满意的保险公司，然后我会帮消费者和该保险公司联系，以消费者认可的价格投保。”王小姐说，对于消费者的要求，只要是她能力范围内的，都会尽最大努力满足对方。
【提示】改革开放已来，我国保险行业取得了飞速的发展，但其中也存在着大量问题，当前，完善保险行业的各种体制，保障消费者的合法权益，促进保险纠纷的合理解决都已成为我国对保险业监管的当务之急。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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