春节自驾游 车险 异地出险

现在车险公司之间相互竞争越来越激烈，不但车险价格差异变小，而且车险产品也越来越同质化。现在能否给车主提供更好的理赔服务也就成为各车险公司竞争的热点。其中，异地出险理赔就是体现车险公司服务优劣的一个比较热点。在春节长假期间，很多人会选择自驾出行旅游或探亲，如果在行程中遭遇异地出险，那么车险公司能否提供良好的理赔服务也就成为车主们最关心的问题。提醒车主在出行前应提前了解保险公司的理赔流程和相关服务，避免遭遇异地出险理赔纠纷。

异地出险全国通赔成为服务优势

遭遇异地出险后因为其中涉及了事故认定、异地修理和赔款等多个环节，因此容易出现理赔难问题。

车险市场中，中国人保、中国平安、太平洋三家车险公司均推出了全国通赔服务，异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔，可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的车险公司，在异地出险后，车主需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续，不但时间长，而且要经历的环节多。

所谓的全国通赔就是异地理赔的升级，这需要车险公司内部系统的对接，除了车辆投保的信息平台要共享外，出险所在地的公司要先垫付费用，这需要一套完整的流程建设；另一方面是网点问题，异地理赔需要该公司在出险地有网点，如果没有，还需要投保人回到承保地来办理手续。要达到全国通赔的标准，首先要车险公司网点遍及全国，覆盖主要地区，因为实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用的全国通赔。其次，对公司实力的要求也比较高，也是对服务水平落实的要求。

快速理赔成为竞争热点

现在快速理赔也成为很多车险公司推销车险时的卖点。不过，快速理赔也是有要求的，需要满足金额、事故性质等一些前提限制。一般来说，只有不涉及到人身伤亡或其他物品损失，单方面是个，赔付金额从2000元至1万元以内的理赔案件才能进行快速理赔。理赔时间从24小时到三天不等。

提醒，车主在申请快速理赔时需要提供齐全的资料，因此出险后一定要详细询问好要提交哪些资料，以免耽误理赔流程。

网上车险和电话车险有优惠

通过网络和电话销售车险成为车险销售新渠道，而且客户还能享受到更多的优惠，其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。

不过车主想要享受这些优惠，也需要满足一定条件。这要求保单要在有效期内，免费救援也有距离和路段的限制，而且一般只适用于私家车。