如果消费者在购买保险后,在此信息平台上查询时查不到相关保单信息,这时就要注意是否是假保单,如果经多方核实买到的确是假保单,可向公安部门报案。如果保险消费者在查询时遇到问题,可向相关保险公司查询,并可通过电子邮箱或留言电话与联系。随着保险业的发展和保险消费者的迫切需求,将努力为首都保险的发展建言献策并积极行动,为消费者提供更多、更好、更全面的服务。承保信息查询功能。消费者在投保后,可登录网站,点击“意外险查询”功能模块,进入意外险信息平台窗口,输入投保人或被保险人的证件号码及保单号或投保单号,即可查询到与其本人相关的保单基本信息,包括保险产品名称、保单号码、保险费、保险金额、保险起止日期、承保的保险公司、投保人、被保险人等相关内容,使保险消费者对于投保的基本信息有清晰的认知。短信提示功能。意外险信息平台在消费者投保后,可为投保人和被保险人提供投保短信提示服务。提示的信息包括保险公司名称、保险费、保单号码及意外险查询网址等,方便保险消费者确认其投保的意外险保单情况。 “现在保险公司的网站也可以查询意外险保单的相关信息,那么,此次推出的意外险信息平台与保险公司的网站查询有何不同呢?”对此,发起建设的意外险信息平台是唯一代表整个保险行业的信息平台,因此,具有一定的行业公信力。此信息平台可记录保险公司的销售行为,对保险公司起到一定的监督作用,保险消费者如在查询后发现任何问题或者有任何疑问,可及时与联系。如遇到与保单信息不符的信息,也可向进行咨询。由于目前许多保险消费者在多家公司购买了意外险,但他们对自己保单的基本情况没有清楚的认识,此信息平台就为消费者提供了综合的保单基本查询服务,在此网站可查询到消费者所购买的所有意外险保单的基本信息,省时省力。北京提醒广大消费者,为维护消费者的合法权益,预防假保单及假机构的骗保行为,应到保险公司营业网点或有保险销售资质的网点(包括销售人员)购买保险产品。那么,哪些才算有销售资质的网点呢?北京工作人员表示,相关网点的信息可通过北京保险行业网站查询。如消费者需要短信提示服务,可在投保时留下手机号码。
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