上海市民美亚保险理赔案例

案例一：2011年8月1日，34岁的上海市民张先生带着妻子和6岁的儿子准备去意大利旅游，在出发前，张先生准备购买一份境外旅游保险。经朋友的介绍，张先生了解到美亚保险公司有许多境外旅游保障计划。其中，美亚万国游踪境外旅游的钻石计划满足申根签证的需求，适用于全球出行，而美亚小探险家少儿境外旅游保险计划则针对于1-17周岁的未成年人，同时也满足申根签证的需求。

张先生在看了美亚的保险特色之后，又经朋友介绍了解到网是一家网上购买保险的电子商务平台，在上可以购买美亚的这两款保险产品，于是张先生毫不犹豫地为在网上为自己和妻子买了美亚万国游踪钻石计划，为6岁的儿子买了一份美亚小探险家旅游保险。在购买了保险之后，张先生和家人一起踏上了意大利之旅。

旅行的过程中总是充满了曲折，张先生一家正为赴意之旅感到兴奋，在机场却发生了让人心情沮丧的事情--去意大利的航班因为天气原因延误了。张先生一家只好无奈地在机场等候。8点，9点，10点……张先生没想到的是，飞机竟然让他们在机场等待了5个多小时之久！这是，张先生回想起他投保的万国游踪和小探险家保险条款中有旅行延误这一项，条款中提到“若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误，每延误5小时，则可获得300元的赔偿。

于是，张先生马上拨打了网的客服电话4009-789-789，在客服的耐心帮助和解答下，张先生顺利地完成了理赔并且获得了相应的赔偿。张先生感到了购买保险的重要性。

案例二：在上海的上大学的王明是一个旅游爱好者，2011年暑假，王明与同学相约赴西藏旅游，由于西藏地区高海拔的特殊性，临行前王明与同学们决定购买一份川藏旅游保险。王明在网上进行了查询，发现国内旅游保险中承保川藏旅游的并不多。他发现美亚保险公司的畅游神州境内旅游保险是一款不错的产品，不仅承保高原反应、中暑等急性病，而且还承保骑马、露营、漂流、攀岩等热门娱乐活动，十分适合他们的赴藏旅行。

于是在临行前，王明在网上为自己和同行的同学们购买了美亚畅游神州境内旅游保险。暑假的第一天，一行人便出发了。

坐了近50个小时的火车，王明和同学们终于来到了拉萨。第一天，王明与同学们一起来到了没想到的是，刚下火车不久，王明的一位同学小韩便出现了头疼、头晕、眼花、耳鸣、全身乏力、行走困难、难以入睡等症状，同学们立刻将其送往医院才有所好转。在西藏的第三天，一行人决定去登珠穆朗玛峰，当海拔越来越高，一位同学李雪开始恶心、呕吐，并且面色发紫。同学们立刻返程并将其送往医院进行抢救。这时候，王明想到了保险条款中针对高原反应的内容，于是拨打了美亚保险的客服电话并详细说明的情况。在客服人员的帮助下，王明的同学李雪获得了相应的赔偿。