保险e服务推出的特色服务——代驾预约

手机微信不仅可以查询保单，还可以购买保险，更可以“预约代驾”……保险公司正逐步进入“微”服务时代。为有效拉近与客户的距离，为客户提供更流畅便捷的服务体验，中国两个服务号“中国太保”和“e服务”，分别为寿险客户和在线客户提供“微”服务。“中国太保”服务号目前已能提供四大方面的服务：一是可为用户提供保单查询、缴费查询、理赔进度查询、会员积分等级查询；二是可为客户提供增值服务申请、激活卡激活办理；三是可为业务伙伴提供佣金查询；四是还植入了微信的社交元素，添加了寿命计算器游戏和“真情告白”生活帖等应用。“e服务” 则在今年1月正式启用微信支付保险销售功能，成为行业内首家推出微信支付功能的微信服务平台。利用在线商城客户服务功能的整合优化，“e服务”微信服务号实现了产寿险产品便捷的自助销售服务。提供车险、家财险、旅意险、人寿险等各类保险产品展示和销售，投保人可以根据自身需求，通过微信支付购买、人工报价、线下预约等多种形式快速便捷地购买保险产品。“e服务”还最新推出了“酒后代驾”特色服务，只要你是网上投保商业车险并选择了代驾增值服务的客户，就可享受微信服务号“e服务”推出的特色服务——代驾预约！业内人士表示，微信在保险业的应用会不断突破，“微服务”将会成为未来微信保险的关键点。