微信投保保险选“保险e服务”

"导读：早在2013年12月5日，腾讯微信携手在线公司，与知名咨询公司合作，正式推出“e服务”微信服务号。短短一个月后，该服务号又于1月13日启用了微信支付保险销售功能，成为首家支持“微信支付”的保险类服务号。通过支持采用“公众号支付”、“扫码支付”等最新方式实现保险产品的线上自助购买，“e服务”微信服务号成为了覆盖产、寿多险种产品，整合销售、服务及营销功能的移动端公共服务平台，助力打造亲和、专业、贴心的客户服务体验。目前小编从集团获悉，“e服务”微信服务号实现了产寿险产品轻松便捷的自助销售服务，提供车险、家财险、旅意险、人寿险等各类保险产品展示和销售。同时，作为一款定位为投保、服务全方位覆盖的微信平台，用户不仅可以在此上传行驶证获得精准的车险报价，甚至还可以在该平台继续进行电话车险未完成的操作和支付流程，更计划将打造成微信投保保险的第一自助平台。据知情人士透露，目前除支持销售外，“e服务”还致力于打造“保险服务管家”伴随客户左右。目前该服务账号已经完成了产寿保单查询、理赔进度的查询、在线问题自动回复、“微小二”人工客户服务、“微关怀”保险理念宣传等服务功能。据知情人士透露，“e服务”后续将进一步开发和完善微信投保保险的服务功能，并针对移动端客户，进一步优化客户操作体验，实现“产寿保单关注尽在掌握，承保理赔查询无需等待。”"