我国境外游的投保率极低

前日，华泰保险与金棕榈机构联合发布的《中国境外游出境安全报告》显示，中国出境游旅游险渗透率低，人均保费不到美国的1/25。

《报告》分析，2015年中国出境游总人次达1.2亿，若以人均保费65元来计算，2016年出境游旅游险市场规模约达到90亿元，2020年有望将达到125亿元。

人均保费不到美国1/25

《报告》显示，虽然我国旅行险市场规模巨大，但中国旅游保险渗透率相对较低。与美国相比，中国的保费则仅为1.8元，不到美国的1/25。此外，中国游客主动购买保险的比率低于中国香港、日本，内地游客主动购买旅险的概率不到日本的1/4。

《报告》认为，购买保险的人群较少，原因主要有两个方面：一是，游客保险意识不足。游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分，大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险；二是，旅行社安全告知工作不到位。旅行社对于旅行地国家的政治、文化、宗教、习俗、道路交通、饮食等情况并未充分告知游客，一旦游客发生意外，家属易与旅行社产生纠纷，甚至诉讼。

旅行延误为出境游意外最频发事件

旅行中面临风险涉及面广，综合性强，潜在风险大，出境旅行中包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等过程中都存在风险。

《报告》显示，从出境游风险存在的种类看，出境旅游中最易发生的意外主要为财产损失与行程不便，例如航班延误、行李延误、行程取消与变更、钱包被盗等；而游客最为关心的突发情况为，人身伤害、意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等。低频但影响较为重大的风险主要有大巴、飞机、轮船意外等。

而就中国出境游存在风险情况来看，旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件，占全部突发情况的77%。其次是行程取消和变更，达到了14%。意外医疗方面和急性病医疗占比相比较旅行延误和行程变更而言，占比较小，约为3%。

从各大目的地意外发生情况看，重大案件主要分布在亚洲北美，亚洲的占比达到32%，加美约为22%，欧洲的占比约为15%，也就是说亚美欧三大区域总占比近70%。

从旅游保险公司理赔情况看，以全球领先专业旅行保险集团欧乐旅行援助为例，2015年共有约11000起境外保险赔付案例，约1300件需要境外医疗费用垫付或医疗救援。

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