游客应加强对境外游的风险意识

近日一份《中国境外旅游出境安全报告》（下称《报告》）对此有所总结。就境外游风险而言，出境游中最易发生的意外情况主要为财产损失与行程不便，比如航班延误、行李延误、行程取消与变更、钱包被盗等；而人们最为关心的突发情况是：人身伤害、意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等；低频但影响较为重大的风险主要有大巴、飞机、轮船意外等。

数据显示，2015年中国出境游总人次达1.2亿，其中以赴港澳台、日韩和东南亚国家的游客居多。其中，赴韩国的访客总量接近600万,赴日本访客接近500万，为境外国家之最。

但已成为出境游第一大客源国的中国，风险意识却相对滞后。从旅游险渗透率这一指标来看，《报告》显示，中国人口虽远超美国，但总体保费规模却仅为美国总体保费规模的1/7。美国旅游人均保费为 46 元，中国的保费则仅为1.8元人民币，人均保费不到美国的1/25。

《报告》称，中国大陆游客主动购买保险的比率低于香港、日本，不到日本的1/4。在一些主要OTA平台上，游客在购买旅游产品时，如果默认勾选购买保险产品，选择购买旅游险的游客占比不超过30%，如果不是默认勾选，而是让游客自主勾选旅游险产品，选择旅游险产品的客人则不超过10%。

游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分,大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险有哪些，并且以为跟了团就万事大吉，有事就找旅行社，以为旅行社可以全权负责。殊不知，旅行社通常只对旅游活动中存在疏忽、过失造成的事故才承担赔偿责任，若因为游客自身 原因造成的事故，只能由游客自行承担，旅行社不承担任何责任，而只有旅行人身意外保险才保障此部分风险。

旅行社毕竟不是专业风险管理机构，迫切需要跟其他相关专业机构密切合作，包括保险公司，也包括国际的救援机构，通过这样的合作做到风险可防，保险有赔，救援有利。

不过，中国救援能力尚显不足。《报告》称，救援公司主要为保险公司、汽车厂商等提供医疗救援或道路救援安排服务，但基于服务受众有限、业务范围属于细分市场，所以目前中国的救援公司数量有限、且大多数规模较小，尤其是主要从事医疗救援的公司。

携程数据显示，在所有的突发情况中，旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件，占全部突发情况的77%；其次是行程取消和变更，达到14%；意外医疗方面和急性病医疗占比更小，约为3%。

不过,中国的救援能力尚显不足.报告称,救援公司主要为保险公司/汽车厂商等提供医疗救援或道路救援安排服务,但基于服务受众有限,业务范围属于细分市场,所以目前中国的救援公司数量有限,且大多数规模较小,有气势主要从事医疗救援的公司.

意外险其实包括很多内容，旅游行程取消险也是一种。比如说，一些境外游的旅客会提早预定行程并付钱，但遇到突发情况去不了时取消行程会造成一些经济损失，这种损失就可以用行程取消险来弥补。

除了预定行程之外，境外游必不可少的就是境外旅行险。无论您选择的是申根还是非申根国，境外旅游险都是您保驾护航的利器。保险网，专注于互联网保险，已为200多万名消费者提供了在线保险购买服务。好保险，聪明选。