安盛天平疫无忧意外伤害保险常见问答汇总

　　安盛天平全称“安盛天平财产保险股份有限公司”，是目前中国市场上最大的外资财险公司，立志于成为国内领先的、以客户为中心的数字化直销保险品牌。下面我们一起来看一下安盛天平疫无忧意外伤害保险常见问答汇总吧！

　　Q：哪些人群可以投保这个产品？
　　
　　出生满60天至65周岁，职业类别一至四类且投保时身体健康的人群均可投保该产品。具体不承保职业请详见安盛天平职业类别表。本保险不承保在投保前经相关医院确诊，或疑似感染新冠肺炎，或有新冠肺炎病人接触史正在医学隔离或医学观察中，或近2周内有发烧症状且接受了肺部CT检查的人员。
　　
　　Q：这个产品是可以保障新型冠状病毒肺炎吗？
　　
　　可以保障的，疫无忧意外伤害保险是针对新型冠状病毒肺炎的定制保障。
　　
　　Q：符合保单约定的医疗机构有哪些？
　　
　　医疗机构包含国家卫生部医院等级分类中二级及以上公立医院或卫生健康委员会指定的新型冠状病毒感染的肺炎诊治定点医院。
　　
　　Q 在哪些医院住院治疗可以申请住院津贴理赔？
　　
　　在国家卫生部医院等级分类中二级及以上公立医院或卫生健康委员会指定的新型冠状病毒感染的肺炎诊治定点医院确诊罹患新型冠状病毒感染的肺炎，并因该种疾病入住医院的重症监护病房接受治疗的，可以申请住院津贴理赔。住院津贴将按住院日数赔偿该被保险人，最长赔付天数以保险单载明为准。
　　
　　Q：出险后，需要提供什么材料证实自己感染新型冠状病毒？
　　
　　需提供符合保单约定的医疗机构出具的对被保险人的疾病诊断证明书以及由医院出具的与该疾病诊断证明书相关的病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告以及呼吸道冠状病毒核酸阳性的检测报告；如果申请住院津贴理赔，还需要提供完整的门、急诊病历及出院小结、住院医疗正式收据（复印件）等相关材料。更多索赔资料请参加相关条款。
　　
　　Q：什么是等待期？这个产品是否有等待期？
　　
　　等待期指自保险合同生效日起计算的一段时间。在等待期内发生保险事故,保险公司不承担给付保险金的责任。本保险中“意外身故保险金”及“因新型冠状病毒感染导致的身故保险金”无等待期，如投保“因新型冠状病毒感染导致的重症监护病房每日住院津贴”则此项保险责任等待期为3天
　　
　　Q：这个产品的保障期限是？
　　
　　产品自投保成功后的次日零时生效，终止于以下最先发生的时间：（1）中国人民共和国国家卫生健康委员会或其他国家职能部门发布相关公告或信息，说明“新型冠状病毒”疫情结束之日后的第三十日24时止；（2）保单载明的保险止期。
　　
　　Q：如何查看电子保单？
　　
　　淘宝：请您登陆淘宝pc端，进入“我购买的宝贝”页面进行下载。
　　
　　官网 : 登录我司官网，进入“客户服务”-“保单服务”- “保单查询”，凭保单号与被保人证件号进行查询。
　　
　　其他渠道：请您进入安盛天平官方微信号（AXATPAIC）中，点击底部菜单，选择“保单服务”-“保单中心”，输入相关信息进行查询。
　　
　　Q：出险后，申请理赔应该如何操作？
　　
　　对于普通的理赔案件，请您进入安盛天平官方微信号（AXATPAIC）中，选择“保单中心”-“在线理赔”，进行在线申请。（请您先准备好索赔相关文件，以便后续资料上传步骤）。若您需要人工服务，请拨打95550服务热线。
　　
　　Q：投保成功后能退保吗？
　　
　　保单生效前可退保并退还已缴保费，保单生效后不允许退保哦。