天津高新区社保分中心优质服务受称赞

最近,高新区管委会收到了天津市海王星海上工程技术股份有限公司送来的感谢信,公司领导代表全体员工和工亡家属向高新区社保分中心支付科的领导及员工表示感谢和敬意。
去年4月,海王星海上工程技术公司的一名员工,出差时遇交通事故死亡。公司在处理事故中了解到,这名员工是家中独子,双亲中仅母亲每月有1900元的退休金,妻子有先天性心脏病,带着8个月大的孩子,长期赋闲在家。一个五口之家的顶梁柱没了,家庭正常生活失去了保障。为此公司向高新区社保分中心支付科进行政策咨询,并在社保人员耐心细致的指导下,完成了从工伤认定、事故处理、法院起诉、资料准备,直到社保支付的每一环节。
当企业在申请支付工亡员工父母赡养费时,天津的执行惯例与其父母实际赡养费出现了较大差距。高新区社保分中心支付科了解这一情况后非常重视,一边核实情况,一边向上级领导及有关部门请示。他们本着发挥社会保障职能,建设和谐社会的精神,帮助企业圆满地解决了这一问题,不仅解决了家属的实际困难,也为公司排除了干扰和发展障碍。
一直以来,高新区社保分中心始终按照高新区两委的要求,以“为民高于一切”的经办方针,坚持理念创新,注重管理与服务并重,内练素质、外树形象,努力创建人民群众满意的社保服务窗口。先后推出了三十几项极具特色的人本服务举措,不断诠释着“以人为本、保民之上”的服务理念。为更好地服务于高新区内的参保企业,提供更为便捷高效的经办服务。这种深入群众,从实际出发,为参保人员解因,为参保企业解忧的精神得到了区内参保单位、广大保民和地方政府的广泛称赞,先后荣获“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“劳动保障部优质服务窗口”“天津市五一劳动奖状集体”、“天津市创先争优先进党组织”、“高新区十一五优秀驻区机构”、“高新区优质服务先进单位”等十几项荣誉。
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