“这快递到底是怎么了邮件到海城3天了还没给我送来 ”家住海城的王先生很郁闷。 5月末,王先生从上海购买了一台二手轿车,5月30日在鞍山办理了更名上牌手续后,申请使用快递将牌照送到海城。
6月9日,他上网查看了物流追踪,上面显示快件在9日晚7时扫描,被海城铁西大街分部签收。眼瞅着10日临时牌照就要到期,王先生着急了,他多次拨打客服电话催促快递公司送货。可是一直到11日,王先生也没等来快递送货。
昨日中午,王先生终于收到了自己的车牌照,快递公司返还了快递费。这家快递公司海城分部赵经理表示,王先生迟迟没有收到邮件,是由于快递员第一次送货时王先生没有接听电话以及后期沟通误会造成的。但王先生对赵经理的说法并不认同。 鞍山市消协工作人员提醒消费者,通过快递公司邮寄物品时,应当保留寄件时的所有单据,以便消费维权时作为证据。
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