广西保险业查勘定损员军训开班

6月10日,广西保险业查勘定损员军训开班,全区400多名车险查勘定损人员在武警广西边防总队教导大队,分3个批次,接受为期一周的军事化训练。据悉,广西保监局、广西保险行业协会希望通过军训,增进从业人员的向心力和战斗力,努力实现全区机动车查勘定损理赔各个环节“工作标准化、行为规范化、纪律军事化、管理科学化、效率最佳化、服务最优化”,从而更好地实现保险业服务社会、服务消费者的行业责任。
据广西保监局副局长文锋介绍,去年6月,行业协会首次组织军训活动,当时全区有1300多名车险查勘定损人员参与,活动取得了良好效果。近年来,为提升行业服务质量,进一步提升行业形象,广西保监局先后组织开展了车险理赔测评,推动车险理赔服务流程简化,实施查勘定损人员持证上岗制度,广西车险理赔服务质量明显提升。今年年初,广西保监局、广西保险行业协会委托了广西统计局社情民意调查中心开展调查,95.17%的受访者给保险公司点了赞。
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