保险合同当事人双方对保险合同条款理解不一致时。应怎样处理？（一）

保险条款规定了当事人的权利和义务,是保险合同的核心部分。关于保险条款的文字及含义,由于当事人双方理解不一致,可能发生纠纷。为此,需要对保险条款文字表述的含义进行公正、客观的解释。保险合同的解释应当遵循以下几个原则： （1）合法原则。保险合同解释的合法原则,要求在对保险合同进行解释时,不得违反法律、行政法规的强制性规定,也不得损害社会公共利益。如果对保险合同中有争议条款的词语做出两种解释,其中的一种与法律、法规的强制性规定或社会公共利益相符合。而另一种则与之相违背,在此种情况下,法院或仲裁机构只能认可前一种解释。 （2）文义解释原则。即按照保险合同条款文字的含义进行解释的原则。①普通含义。即按照通常人理解所具有的含义进行解释。例如,某一财产投保了盗窃险,保险责任是保险标的存放在仓库中被盗窃所致的损失。如果保险标的在一个有围墙的院子里被盗,就赔偿问题,保险人与被保险人发生了,争议,被保险人的损失是否属于保险人承担的责任范围,需要进行解释的关键词就是“仓库”。那么,仓库的普通含义是指有顶盖的用来储存物资的建筑物,而不是个院子,不论这个院子多么坚固。显然,被保险人因保险标的被盗而遭受的财产损失,不属于保险人承担的保险责任范围,故保险人不承担责任。②特定含义。在保险条款中,当涉及到专业术语,或者当事人在保险合同中赋予该词语特定含义时,就只能按照特定的含义对其进行解释,并不考虑当事人对其是如何理解的。暴风、暴雨、龙卷风等则属于气象专业术语,对其解释则需按照气象部门确定的判断标准为准。